ість мислення і догматизм
старанність
самовпевненість
вміння спілкуватися з людьми
нездатність долати невдачі
повагу до клієнтів і турбота про них
боязкість і скутість
вміння працювати в команді
відсутність пізнавального інтересу
ентузіазм
конфліктність
витривалість
некомунікабельність
самостійність
труднощі в перемиканні з однієї справи на іншу
проникливість і інтуїція
акуратність
Таблиця 3 - Моральні якості
Позитивні
Негативні
чесність
брехливість
відповідальність
несправедливість
справедливість
безвідповідальність
почуття професійного обов'язку
відсутність почуття професійного обов'язку
довірливість
егоїзм
розумне поєднання громадського та особистого інтересів
підозрілість
ощадливість
мстивість
щирість
заздрісність
повага до особистості
жадібність, меркантильність
доброзичливість
підступність
совісність
зловтіха
марнотратність
улесливість
догідливість
Моральні якості для ділової людини важливі не менш, ніж професійні. Емпіричний досвід переконує в тому, що у більшості наших співвітчизників досить абстрактні, мізерні і примітивні уявлення про норми, цінностях і принципах моралі, а з рівнем моральності в країні серйозні проблеми. Сформована ситуація закономірна: якщо професійній підготовці приділяється багато часу (спеціальні навчальні заклади, різноманітні курси, семінари, навчальні ігри), то моральне освіта і виховання відбувається найчастіше стихійно. Тому іноземці цілком справедливо кажуть, що з нами важко співпрацювати, так як у нас немає етики бізнесу.
В умовах ринку не можна ігнорувати ділову етику. Ринок як би диктує бути егоїстичними, несправедливими, нечесними. Але, з іншого боку, якщо людина не враховуватиме інтереси суспільства і дотримуватися загальнолюдські норми моралі і заповіді, то його діяльність знищить всі, в тому числі і його. Тому для цивілізованого розвитку суспільства необхідно В«налагодження відносинВ» між бізнесом і мораллю.
Говорячи про перерахованих вище бажаних професійних і моральних якостях, слід зазначити, що більшою мірою вони притаманні капіталістичному типу особистості. Ринок - це насамперед приватна власність і ініціатива, конкуренція, вільну працю і вільне підприємництво, а отже, він вимагає й іншого світогляду, установок і орієнтації. Щоб вижити і досягти успіху в нових умовах, необхідно розвивати такі цінності, як висока оцінка праці та професії, активність і ініціатива, особиста відповідальність і чесність, акуратність і ощадливість, вміння цінувати час, методичність, повага до приватної власності і особи і т. п.
Вдалий професійний імідж визначається тим, наскільки він відповідає характером, вимогам виконуваної роботи, способу організації. Він не повинен викликати сумнівів у професіоналізмі, моральності співробітника і повинен відповідати очікуванням партнерів, клієнтів.
Набуття вдалого іміджу дозволить досягти великих успіхів у професійній діяльності, максимально підкреслити краще в людині, додасть йому більше впевненості в собі.
Образ повинен правдиво відображати кращі якості ділової людини, а НЕ бути добре прикрашеним або добре відрепетируваним. Якщо людина не здатна виправдати очікування партнерів, клієнтів, його імідж впаде, ...
