праці, диктуються затвердженням ринкових відносин комерціалізацією надання все більшого кола соціальних послуг; реформування різних видів соціального страхування та соціальної допомоги; відмирання ряду колишніх соціальних функцій професійних спілок. Доводиться враховувати і те, що реальна турбота про соціальній сфері все більше перекладається на недержавні, в першу чергу на муніципальні, органи і самі організації. p> Залежно від конкретної ситуації управління соціальним розвитком здійснюється або самої дирекцією організації, або спеціально уповноваженими на те особами, або автономними підрозділами, які є елементами структури управління персоналом, службами соціального призначення. Типовий варіант організованої структури передбачає посаду заступника директора з персоналу з підпорядкуванням йому підрозділів (відділів, секторів або груп) і окремих фахівців, що відають, в Зокрема, за пи
росами регулювання трудових відносин, безпеки та охорони праці, трудової мотивації, соціальної зашиті, функціонування об'єктів соціальної інфраструктури.
При наявності в організації розгалуженої мережі власної соціальної інфраструктури управління нею здійснюється, як правило, окремо. У цьому випадку можливий варіант структури, що передбачає посаду заступника директора з соціально-побутових питань з наданням йому в підпорядкування управлінських ланок і посадових осіб, які відають житлово-комунальним господарством, установами лікувально-профілактичного профілю, освіти і культури, громадського харчування та побутового обслуговування, іншими об'єктами соціального призначення.
Завдання, що виконуються соціальною службою організації, мають свої особливості, зумовлені неоднозначністю об'єкта управління і характеру виникаючих соціальних проблем, своєрідністю методів досягнення соціальних цілей, необхідністю найсуворішого дотримання вимог соціально-трудового законодавства та забезпечення тісної співпраці всіх сторін, зацікавлених у соціальному партнерстві. У російських же умовах треба враховувати і сучасний стан вітчизняної економіки і соціальної сфери, при якому організації та їх персонал продовжують відчувати негативні наслідки недавнього істотного спаду виробництва і гіперінфляції, а керівники стикаються з серйозними перешкодами об'єктивного і суб'єктивного плану в прагнень підвищувати заробітки, поліпшувати умови праці та побуту, посилювати зацікавленість працівників в нових формах господарювання.
Оскільки соціальна служба як суб'єкт управління має справу виключно з людьми, її першорядна завдання - сфокусувати увагу на людину, її інтелектуальному і моральному потенціалі, культурі спілкування та взаємодії працівників. Забезпечуючи бажані зміни в соціальному середовищі організації, фахівці соціальної служби змушені не тільки долати труднощі економічного і технічного порядку, а й у основному займатися соціально-психологічними, духовно-моральними проблемами, пов'язаними з відносинами людей до природи, науково-технічними досягненнями, праці і, само собою зрозуміло, один до одного.
Керівнику організації, менеджерові-професіоналу потрібно володіти необхідним мінімумом гуманітарних та етичних знань, психологічним і педагогічним тактом, умінням вибирати відповідну обставинам манеру поведінки. Йому до певної міри надолужити виступати в роль вихователя, який враховує психологічні особливості окремих особистостей і соціальних груп, а при виборі варіантів вирішення соціальних питань радитися з тими, чиї інтереси дана проблема зачіпає.
Від фахівців соціальної служби потрібна гранична уважність до людини, максимальна турбота про кожного працівника організації, задоволенні його запитів, повазі прав та гідності. Вони покликані, використовуючи що у їх розпорядженні засоби, стимулювати інтерес Співробітників до справи і високопродуктивної роботі, розвивати соціальну активність, прагнення працівників ефективно реалізовувати свої знання, опеньків та майстерність. Важливо підвищувати рівень усвідомлення людьми значущості дисципліни, творчої ініціативи та самостійності, індивідуальної та колективної відповідальності за результати спільної праці.
Причетність до управління соціальними процесами пов'язана з турботою про поліпшення умов праці та побуту людей, з щирою чуйністю на прохання співробітників про сприяння у вирішенні життєвих проблем, наскільки б малими вони не видалися, з готовністю подати необхідну допомогу. У той же час потрібна обачність у наданні будь-яких привілеїв. Потурання нерідко роз'єднують колектив, призводять до конфліктних ситуацій, конфронтації. Протипоказана, звичайно, і сліпа уравнительность.
Найважливіше завдання управління соціальним розвитком - використання різних видів соціальних, гуманітарних технологій як сукупності засобів упорядкування, відтворення та оновлення соціальної середовища організації, як своєрідного алгоритму отримання бажаних в цій справі результатів. Такі технології, засновані на знаннях про лю...
