двищення робочих показників.
Принцип 1. Об'єднання завдань. p> Це означає, що замість того, щоб розділяти завдання між кількома працівниками, вся робота (Наприклад, виробництво стелажу) може бути доручена одному працівнику. Це забезпечує більшу різноманітність навичок і велику закінченість (цілісність) завдання.
Принцип 2. Закінченість і цілісність робочих завдань. p> Це передбачає можливість виконавця виконати від початку до кінця хоча б частину своїх робочих завдань. Така організація роботи підвищує ступінь відповідальності, надає осмисленість і значимість виконуваної роботи.
Принцип 3. Встановлення відносин із споживачами. p> Така організація роботи, коли працівник вступає в безпосередній контакт із споживачем результатів його праці, послуг, не тільки допомагає забезпечити зворотний зв'язок, але вимагає від працівника більшої різноманітності професійних навичок, підвищуючи ступінь його самостійності.
Принцип 4. Делегування повноважень. p> Передача відповідальності та контролю над роботою від керівників до підлеглих підсилює самостійність працівників, підвищує рівень їх трудової мотивації.
Принцип 5. Встановлення зворотного зв'язку. p> Існує багато типів зворотного зв'язку, яку можуть отримувати працівники, і роботу слід організувати так, щоб давати виконавцю якомога більше типів зворотного зв'язку. Зворотний зв'язок може даватися споживачами, безпосередніми керівниками і товаришами по роботі. Зворотний зв'язок може забезпечуватися і самою роботою, якщо при цьому використовуються різні показники (наприклад, продуктивність праці, рівень браку, денний обсяг продажів і т.п.). Чим більше число каналів зворотного зв'язку задіяно, тим більш точне уявлення матимуть працівники про те, як вони працюють, і тим вище буде їх мотивація до досягнення необхідних робочих показників, до поліпшення своєї роботи.
Умови підвищення мотиваційного потенціалу робочих завдань:
В· Виконання завдання має вносити помітний внесок у досягнення цілей підрозділу і всієї організації, і цей внесок повинен бути зрозумілий працівникові.
В· Завдання повинні доповнювати один одного і створювати цілісну діяльність.
В· Робота повинна допускати різноманітність темпу роботи і різні способи виконання завдань.
В· Для працівника повинна бути забезпечена можливість одержання прямої й опосередкованої, негайної і відстроченої зворотного зв'язку про результати виконання доручених робочих завдань.
В· Робота повинна допускати певний ступінь прояву самостійності та ініціативи виконавців.
В· Виконавець повинен бути наділений необхідними повноваженнями і нести відповідальність за досягнуті результати.
В· Процес виконання завдання повинен приносити задоволення працівнику.
Ідея про те, що мотивація працівників може бути посилена через постановку цілей роботи, є важливою частиною філософії управління в сучасних організаціях. Мотивація ...
