працівників при цьому залежить від наступних характеристик цілей і від того, як реалізується процес постановки та реалізації цілей:
Конкретність. Чим більш конкретно визначені цілі, тим більше вірогідність того, що працівник зрозуміє як і коли він повинен досягти їх.
Складність. Це та ступінь, в якій працівник розглядає цілі як важкі, перспективні і кидають виклик його можливостям, але досяжні.
Прийнятність. Це той ступінь, в якій працівник приймає цілі і хоче їх досягти.
Активну участь у постановці цілей. Це дозволяє працівникові відчути особисту відповідальність за успішність їх досягнення в майбутньому.
Забезпечення зворотного зв'язку. Працівникам необхідна інформація щодо того, наскільки успішно вони виконують доручену їм роботу.
Визначення конкретних цілей. Люди працюють краще, коли від них вимагається досягнення конкретних цілей, а не тоді, коли їх просто просять В«добре працюватиВ», В«намагатися щосили В»або коли взагалі не визначено ніяких цілей. Крім того, люди ставлять цілі так само і для того, щоб довести собі, що вони працюють добре, а не тільки виконують вимоги керівників.
Постановка складних, але прийнятних цілей роботи
Для того щоб сформувати у працівників достатній рівень трудової мотивації, цілі, які організація ставить перед виконавцями, повинні бути досить складними і кидати виклик їх можливостям. Однак якщо поставлені занадто важкі цілі, продуктивність (ефективність) праці буде падати, тому що працівники розглядають ці цілі як нереальні.
Активну участь виконавців у постановці цілей.
Один із способів зробити мети більш прийнятними для працівників - привернути їх до процесу постановки цілей. Численні дослідження показують, що участь працівників у визначенні цілей збільшує продуктивність більше, в порівнянні з тими ситуаціями, коли цілі спускаються зверху. Зокрема, було виявлено, що продуктивність працівників вище, коли їх залучають до постановки цілей своєї роботи, ніж тоді, коли керівництво вказує їм, які цілі повинні бути досягнуті. Участь у процесі постановки цілей може бути корисним не тільки тим, що працівники не схильні відкидати як необгрунтовані ті цілі, в постановці яких вони брали участь. Вони краще знають свою роботу і тому швидше будуть ставити реальні цілі - не завищені і не занижені.
Один з дуже простих способів підвищити прийняття працівником поставлених перед ним цілей - пояснити йому логіку постановки цілей. По-перше, пояснити, як були поставлені цілі (наприклад, враховуючи вже досягнуті минулого результати), щоб працівники розуміли, що вони отримують від цього якісь вигоди або переваги. По-друге, роз'яснити, як досягнення поставлених цілей вплине на оплату працівників. Працівникам треба чітко показати, що вони не втрачають у зарплаті, якщо вони не зможуть досягти поставлених цілей, і показати, які фінансов е вигоди будуть для тих працівників, які зможуть домогтися високих результатів. По-тр...
