го контакту.
Заохочення до відповіді на складні питання досягається нехитрими прийомами: уважний погляд схвальний кивок, поддаківаніе.
У ході бесіди інтерв'юер підсумовує логічні частини бесіди. На закінчення він може повернутися до деяких питань, на які отримані неповні відповіді, і просить дещо уточнити, посилаючись на те, що тепер це здається йому більш важливим, ніж уявлялося в ході розмови.
Коли зміст інтерв'ю вичерпано, опитуваного просять дати деякі відомості про себе, підкреслюючи, що це треба для спільної обробки даних.
Якщо респондент у відповідь на поставлене питання цікавиться, яка думка самого інтерв'юера по цього приводу, останній говорить, що висловить свої міркування в кінці бесіди, оскільки вони можуть змінити її хід.
Методи проведення опитувань
Опитування також можуть бути класифіковані за методами їх проведення. Основними з них є: особиста бесіда, телефонне опитування, опитування поштою. p> Особиста бесіда.
Безпосередня бесіда між представником дослідницької компанії, або інтерв'юером, і респондентом, або опитуваним.
В
2. Звіт по маркетинговому дослідженню
2.1. Резюме
Для оптимізація роботи маршруту № 63, в м. Улан-Уде студентами спеціальності В«МаркетингВ» ІЕП ВСГТУ проведено маркетингове дослідження з 2 жовтня по 13 грудня 2007 року.
Дослідження проводилося на замовлення адміністрації маршруту № 63.
Основні етапи дослідження:
1. Встановлення цілей дослідження;
2. Пошук і робота з джерелами інформації;
3. Розробка питань;
4. Проведення опитування;
5. Проведення прихованого спостереження
6. Аналіз отриманих результатів.
В якості експерта з боку замовника виступила:
Кірєєв Олександр Михайлович - один з представників маршруту № 63
Керівник проекту - Ванчікова Олена Миколаївна - д.е.н., доц., зав. кафедрою В«Менеджмент і маркетинг В»ВСГТУ.
Склад робочої групи: студенти 4 курсу спеціальності В«МаркетингВ» ІЕП ВСГТУ, Кузнєцов Борис, Кірєєв Денис, Бадлуев Микола, Ользон Алексеи. <В
2.2. Методи дослідження
Методами дослідження були приховане спостереження, опитування, особиста бесіда.
В
2.3. Мета дослідження
У ході дослідження була поставлена ​​наступна мета: Оптимізація роботи маршруту № 63
В
2.4. Опису ходу роботи
1. Встановлення цілей дослідження. p> У ході дослідження були поставлені наступні мета і підцілі:
Мета: Оптимізація роботи маршруту № 63
Підцілі
Необхідна інформація
Метод отримання інформації
Джерела отримання інформації
...
