адена проблема якості.
Зарубіжний досвід показує, що для успішної роботи гуртків якості потрібна система забезпечують заходів, що включає:
а) підтримку першого керівника. Йому відводиться особлива роль в організації всієї діяльності щодо забезпечення якості продукції на підприємстві. Без уваги директора до гуртках якості неможливо їх успішне функціонування, настає спад активності, первісний ентузіазм загасає;
б) інженерне забезпечення: створення виробничих умов, допомога у виборі тематики, навчання прийомам роботи, творчий пошук рішень; активна робота "штабів гуртків якості", координаційних рад по всіх рівнях управління на фірмі;
в) систему збору, розгляду та впровадження пропозицій гуртків, контроль за цим процесом з боку адміністрації;
г) систему обміну передовим досвідом як всередині підприємства, так і в регіональному, галузевому та загальнонаціональному масштабі;
д) систему заохочень (і не тільки матеріальних): призи кращим гурткам, заохочувальні поїздки і т.п.
Треба прагнути до неформального об'єднання людей з психологічною сумісністю, з урахуванням віку, інтересів, кваліфікації.
Для управління гуртком з числа його учасників обирається керівник. Це переважно неформальний лідер, хоч і не виключений варіант, коли керівником гуртка стає старший за виробничими обов'язків (бригадир або майстер). p align="justify"> Крім того, повинен бути призначений куратор гуртка від адміністрації, який підтримує і організаційно забезпечує його роботу, допомагає керівнику в управлінні, зборі необхідної інформації, підготовку пропозицій і звітів.
Процес навчання має особливе значення для успішної діяльності гуртків якості. Віддача від цих творчих об'єднань може бути отримана не відразу після їх створення. Об'єктивно потрібно зовсім певний і досить тривалий (не менше трьох місяців) період "акліматизації", "вживання в образ", перш ніж запрацює творча лабораторія однодумців - ентузіастів. p align="justify"> Наявність гуртків якості на всіх рівнях управління і у всіх підрозділах підприємства створює умови саморегулювання процесу їх роботи, наявності "зворотного зв'язку" і контролю виконання.
Висновок
У ході виконання даної роботи розкрито два теоретичних питання:
. Інформаційна база оцінки конкурентоспроможності продукції. p align="justify">. Гуртки якості та їх роль в управлінні якістю. p align="justify"> На закінчення зробимо основні висновки.
Формування інформаційної бази для оцінки конкурентоспроможності продукції обумовлено використовується методикою.
Інформаційна база оцінки конкурентоспроможності, як правило, містить постійну і епізодичну інформацію. Постійна інформ...
