нь з приводу групової діяльності об'єктивно характеризується певним незгодою один з одним. Це незгоду обумовлено відмінностями в рівні професіоналізму, особистісних амбіцій, індивідуальної сили та впливу, а також відмінностями в уявленнях про мету завдання і способи його виконання.
Індивідуальні подання членів групи щодо їх ролі і впливу, а також про характер групової діяльності не збуваються. Мало того, зусилля групи сконцентровані на боротьбі за владу і вплив у групі, а не на виконанні завдання. Розбіжність між індивідуальними очікуваннями і реальністю виражається у зростанні розчарування і невдоволення членів групи результативністю її діяльності та ефективності лідерства. Це невдоволення вихлюпується у претензіях до офіційного керівнику, організатору групи, її членам і супроводжується взаємними звинуваченнями. Неусвідомлене бажання кожного позбавити себе від персональної відповідальності за відсутність задоволеності груповою взаємодією і результативністю діяльності призводить до пошуку винного, так званого В«Козла відпущенняВ». Їм і стає в очах більшості членів групи груповий лідер.
Його поведінка і діяльність з встановлення цілей і завдань, а також з управління групою піддаються критиці. У цій ситуації, якщо лідер проявить невпевненість і, визнаючи законність критики, приймає звинувачення на свою адресу, міняючи тактику або завдання групи з виконання завдання, то він неминуче втрачає авторитет і вплив у групі. Одночасно відбувається повернення групи до першої стадії свого розвитку. p> Якщо менеджер продовжує контролювати ситуацію, послідовно здійснюючи вплив на членів групи (щоб прояснити їх індивідуальні ролі і завдання, а також узгодити групову діяльність), то поступово атмосфера в колективі починає змінюватися в міру зближення думок і прояви готовності членів групи до компромісів. p> Конфлікти і прояву індивідуальних мотивів підводять членів групи до розуміння важливості згоди і групової згуртованості як факторів ефективності групової діяльності. У групі зростає персональна відповідальність членів за кінцевий результат групової діяльності. У цій ситуації група переходить до третьої стадії розвитку - виробленні групових правил взаємодії і норм діяльності. Фіксується сформований баланс сили і впливу членів групи, їх соціальні ролі і статус в групі.
Навіть невеликий досвід роботи дозволяє менеджеру помітити різниці підлеглих у прояві схильності до певного типу завдання і реакції на зусилля керівника з контролю і забезпечення зворотного зв'язку. Фахівці виділяють два різних типи підлеглих:
- підлеглих, орієнтованих на ціль;
- підлеглих, орієнтованих на завдання.
Співробітник, що відноситься до першого типу підлеглого, воліє спільно з лідером прояснити кінцеву мету, свої ресурси і можливості (повноваження і відповідальність) і залишає за собою право самостійно доопрацювати план заходів з виконання завдання. Він з ентузіазмом приймає виклик постійно змінюється середовища і...
