ь різноманітним життєвим потребам громадян і суспільства та сприяють подоланню проблем. Цей внесок соціально корисний, якщо випускається продукція якісна і відповідає стандартам ринку. Не припустима особиста нажива шляхом заподіяння шкоди людям, умовами їх життя, суспільству, природі і державі.
Соціальна відповідальність перед споживачами нині включає: психологічно культурне та етичне обслуговування, чесне інформування покупців про особливості товару і пропозицій, безпеку і довготривалість товару, передпродажне післяпродажне обслуговування, ввічливу і негайну реакцію на претензії, гарантійний ремонт або заміну, довгострокове задоволення потреб покупців (наприклад, постачанням спеціальних для даного товару витратних матеріалів, запасних частин, періодичного обслуговування, ремонту з наданням пільг), чесну рекламу, визнання прав осіб, органів і організацій, яким законодавчо вменена обов'язок контролю підприємницької та управлінської діяльності. p> 2. Очевидний і значний соціальний внесок у задоволення інтересів і потреб персоналу (коло перший): надання можливості трудитися і гарантій зайнятості; справедливу винагороду за працю; соціальна підтримка при труднощах; забезпечення гідних умов праці, дотримання трудового законодавства, гарантоване дотримання конституційних і трудових прав громадян розпоряджатися своїм трудовим ресурсом, підвищувати його і продавати з максимальною вигодою для себе; виняток перевищення своїх прав підприємцем і менеджером; створення в організації демократичної культури роботи на підприємстві і повагу права працівників брати участь у громадських формуваннях і впливати на управління, права на інформацію, права бути вислуханим та ін Цивілізований менеджмент персоналу-сприяння самореалізації і самоствердження працівника, їх соціальному, интеллектуаль ному , Моральному і фізичному розвитку, оволодінню професіоналізму та підвищенню. Важливе значення має так ж соціальна підтримка персоналу в різній формі: постачання робочим одягом, можливість миття після роботи, організація харчування і продаж товарів за пільговими цінами, часткова оплата транспортних витрат або доставка на підприємство працівників власним транспортом, безоплатні позики працівникам, що потрапили у важкі обставини приватного життя, організація колективних виїздів на відпочинок у вихідні дні, повна або часткова оплата туризму, лікування та ін Взагалі ж соціальні аспекти взаємин з персоналом і досягнення соціального результату виходять далеко за межі дотримання формальних норм і відносини. p> 3. Обов'язковою в соціальній орієнтації і діях підприємця і менеджера є співробітництво з органами державної влади і місцевого управління, а так само некомерційними організаціями (коло другий), сприяння їм у вирішенні соціальних проблем зайнятості, освіти, медичної допомоги, допомоги інвалідам і ветеранам, надання посильної матеріальної та фінансової підтримки в суспільно значущих програм щодо покращення життя, підвищення культури, моральност...
