Культурою ділової розмови повинен володіти кожен працюючий, будь то лікар, учений, педагог чи державний діяч. Ця культура універсальна і тому обов'язкова для всіх, хто пов'язаний відносинами справи. Вона не тільки розумна основа ділового спілкування, а й надійний шанс на його успіх.
Список використаної літератури
1. Баландіна Л.А. Російська мова та культура мови/Л.А. Баландіна, Г.Р. Давидян, Г.Ф. Кураченкова та ін - М.: Гардаріки, 2005. - 544 с. p> 2. Введенська Л.А. Російська мова та культура мовлення: Учеб. посібник для вузів/Л.А. Введенська, Л.Г. Павлова, Є.Ю. Кашаева. - Ростов н/Д: Фенікс, 2004. - 539 с.
3. Деркаченка В.Г. Ділове спілкування керівника: Посібник для менеджерів, бізнесменів і політиків/В.Г. Деркаченка. - СПб.: Бізнес-Преса, 2004. - 368 с. p> 4. Красовський Б.П. Розмова по телефону// социол. дослід. - 2000. - N 2. - С.110-114. p> 5. Культура російської мови. Підручник для вузів. /За ред. проф.Л.К. Граудіной і проф.Е.Н. Ширяєва. - М.: Видавнича група НОРМА-ИНФРА М, 2001. - 560 с. p> 6. Мельникова С.В. Ділова риторика (мовна культура ділового спілкування): Навчальний посібник. - Ульянівськ: УлГТУ, 1999. - 106 с. p> 7. Російська мова та культура мовлення: Підручник/За редакцією проф. В.І. Максимова. - М.: Гардаріки, 2002. - 413 с. br/>
