ння проблем. Він являє собою вільний, неструктурований процес генерування всіляких ідей з поставленої проблеми, спонтанно пропонованих учасниками. Форми застосування методу "мозкового штурму" ("атаки") можуть бути самими різними. Розглянемо два з можливих варіантів:
1) звичайне засідання. На такому засіданні керівник по черзі опитує кожного бере участь у засіданні і просить назвати проблеми, які негативно впливають на ефективність діяльності підприємства, структурного підрозділу, результативність процесу, стан умов праці або будь-який інший аспект роботи, виконуваної загальними зусиллями. Кожна зазначена проблема заноситься в список і нумерується. Потім цей список вивішується у всіх на виду. p> Критика або оцінка ідей не допускається. Особливе значення приділяється створенню вільної та творчої обстановки, що дозволяє всім співробітникам (експертам) безперешкодно висловлювати свої ідеї та пропозиції. p> Велике значення має і кількість представлених пропозицій або висловлених ідей. У процесі подання пропозицій і ідей повинні брати участь всі. Особливе увага приділяється пропозиціям, представленим експромтом, оскільки такі пропозиції виявляються нерідко найбільш ефективними. p> Якщо процес висунення ідей не проходить активно, доцільно завершити засідання і перенести його проведення на інший день. Такий захід сприяє "дозріванню" ідей;
2) проведення засідання за коловою системою. Група фахівців підрозділяється на підгрупи, що складаються з 3 або 4 осіб, кожен з яких записує на аркуші паперу або на картках по дві або три ідеї. Потім у рамках підгрупи відбувається обмін картками, записані на них ідеї розвиваються іншими учасниками і доповнюються новими. Після триразового обміну кожна підгрупа складає зведений перелік висунутих ідей. Потім збирається вся група, і на розгляд всіх членів групи подаються звіти про роботу, виконану в підгрупах. p> Проведення такого засідання дозволяє підвищувати активність всіх що у ньому без словесного спонукання до висловлення ідей з боку ведучого. Таку форму доцільно використовувати при зниженні активності або коли учасники відволікаються в очікуванні своєї черги. Крім того, вона дозволяє допрацьовувати і удосконалювати представлені пропозиції і генерувати нові ідеї. p> Визначення пріоритетів при застосуванні методів "мозкового штурму". Список ідей, висунутих в результаті "мозкового штурму", зазвичай досить довгий (двадцять і більше ідей). У зв'язку з цим для визначення першочергових завдань рекомендується застосовувати наступний метод. p> Перелік ідей вивішується у всіх на виду. Кожна ідея має порядковий номер. p> Кожен член групи має право на п'ять голосів, якими він може розпорядитися на свій розсуд: по одному голосу за кожну з п'яти ідей, всі п'ять - за одну, два голоси за одну ідею і по одному за кожну з трьох інших і т.д. Такий підхід дозволяє кожному члену групи віддати перевагу тим чи іншим ідеям. Число можливих голосів може бути й іншим - залежно від кіл...
