ктів) у процесі спільної діяльності по досягненню цілей.
З цієї властивості витікає цілий ряд важливих понять, що відносяться до загальної теорії управління.
Із загального поняття управління виводиться загальний процес управління.
Процес управління - це сукупність цілеспрямованих дій суб'єкта управління щодо встановлення зв'язків для узгодження спільних дій з об'єктом управління, спрямованих на досягнення спільних цілей.
Якщо саме поняття управління відображає статику і залишається незмінним, то процес управління відображає динаміку здійснення управління.
Спільні дії людей можливі в тому випадку, якщо вони визнають загальні принципи і діють на їх основі.
Головною ознакою науки, в тому числі і науки управління, є загальні принципи управління.
Принцип - це початок науки, теорії світогляду, організації систем.
Під принципом управління будемо розуміти загальновизнане правило, обов'язкове для виконання всіма учасниками процесу управління. Принципи загальної теорії управління доповнюють склад вихідних понять і спільно створюють необхідні умови для розвитку науки про процеси управління.
Загальні принципи відповідають на конкретні запитання: яким має бути наукове управління, якими мають бути цілі, які способи і засоби можна використовувати для їх досягнення?
Процеси управління протікають в умовах певних обмежень. Такими обмеженнями може бути система загальних принципів управління. З іншого боку, ці ж принципи повинні бути покладені в основу оцінки якості управління, тобто оцінки результатів процесу управління. У цьому другому аспекті принципи перетворюються на критерії оцінки якості суб'єкта й об'єкта управління.
Критерій - це оцінка діяльності системи в минулому, сьогоденні і майбутньому.
Управління неможливо без такого загального елемента, як зв'язок.
Зв'язок - це факт однозначного взаєморозуміння щодо змісту інформації між двома або більше суб'єктами і об'єктами.
У процесі спільного праці вони повинні розуміти один одного. Тому між ними повинна існувати обопільна зв'язок. Вона буває пряма (ПС) і зворотна (ОС). p> Зв'язок означає передачу інформації, на відміну від передачі даних. Саме інформація, а не дані, вважається фундаментальним поняттям науки управління. Важливо встановити різницю між даними та інформацією.
Дані можуть розглядатися як ознаки або записані спостереження, які в даний момент не чинять впливу на поведінку суб'єкта або об'єкта. Наприклад, дані про погодних умовах на конкретний момент часу для людини не мають ніякого значення. Ці дані залишаються тільки даними доти, поки він не звернеться до ним у зв'язку з необхідністю виходу на вулицю.
Однак дані можуть перетворитися на інформацію, якщо суб'єкт усвідомив її значення. Інформацією є використовувані дані.
Організована і спрямована на досягнення певної мети діяльн...
