ь її визнання, дозволить зблизити позиції.
11. Гумор - прекрасний спосіб зняття емоційного напруження, але користуватися ним треба дуже обережно. Нерідко і невдалий жарт може стати приводом для конфлікту. Особливо небезпечний в цьому плані гумор, спрямований проти партнера. Такий гумор може бути сприйнятий як насмішка, знущання, хоча, може бути, ви і не хотіли нікого образити.
12. Підкресліть свою близькість з співрозмовником, знайдіть щось спільне між вами.
13. Покажіть, що ви розумієте стан співрозмовника. Це особливо ефективно, коли партнер молодший за вас або має нижчий статус в даній ситуації (наприклад, він - прохач, а від вас залежить сказати В«такВ» чи В«ніВ»).
Немає нічого шкідливіше у всіх відносинах, ніж постійне стримування своїх емоцій просто тому, що інакше недобре, не прийнято і т. д. Що ж робити? p> Виробити особливу стратегію поведінки в складних ситуаціях. Зверніть увагу на слова: В«образитисяВ», В«образитисяВ» і т. п. У них є поворотна частка В«сяВ» (скорочена слово В«себеВ»), яка має на увазі, що мова йде про чимось, що ми робимо з собою самі (образити себе, образити себе).
В одній з мудрих притч Будда говорить жителям села, які зустріли його глузуванням та образами: В«У вашій волі намагатися образити і принизити мене, але тільки в моїй волі (і ніхто не може змусити мене це зробити) прийняти або не прийняти це на себе. Я не приймаю цих образ, забирайте їх і несіть до себе додому В». Так, але як же навчитися В«не братиВ»? p> Перш за все, вже усвідомлення такої можливості здатне допомогти саме по собі. Крім того, найдієвіший - відволіктися у важкий момент від думок про себе, зайняти свій мозок іншою роботою, наприклад, встати на дослідницьку позицію. Задумайтеся, чому людина нападає, чого він добивається - це як раз те, що потрібно. Таку позицію можна назвати ідеальною в тому сенсі, що вона, з одного боку, по-справжньому гуманістічна по відношенню до суперника, а з іншого - Найкращим чином захищає вас. Відмова від себе, поступка партнеру виявляються уявними, так як ви рятуєте себе і від приниження, і від докорів сумління. Згадаймо те, про що ми вже говорили. Той, у кого все чудово, хто задоволений собою, внутрішньо гармонійний, не потребує тому, щоб принижувати і ображати інших. Тому завжди можна з повною підставою пошкодувати В«агресораВ»: В«Ну і проблеми у цієї людини В», і, тим самим, повністю звільнитися від його впливу. Це зовсім не означає, що йому не треба протистояти, навіть боротися з ним. Часто це необхідно робити, але набагато краще робити це без В«особливої обтяжене В», не ставлячи собі за мету принизити іншого, а працюючи безпосередньо з предметом конфлікту.
Конфлікти, що виникають з будь-яких причин, протікають особливо гостро, якщо сторони не володіють елементарними навичками партнерського спілкування. Вибір стилю спілкування багато в чому зумовлює можливість партнерів розуміти один одного.
Способи ведення розмови, стимулюючі конфлікт, ...
