их труднощів при будь-яких змінах. Ще один аспект відмінностей між людьми - це їхнє ставлення до чого-небудь, або соціальні установки. Відносини формують наше необ'єктивне сприйняття навколишнього середовища і тим самим впливають на поведінку. Ставлення до роботи є важливим чинником, що визначає, як люди будуть реагувати на зміни умов і тривалості роботи, стимулювання праці. p align="justify"> На поведінку людей впливають також цінності. Цінності - це загальні переконання, віра з приводу того, що добре і що погано або що байдуже у житті. Цінності набуваються шляхом за допомогою навчання. Організації та їхні керівники мають цінності, що існують в культурі даного суспільства. Конкретні цінності керівників, особливо вищої ланки, часто відчуваються у всій організації і відображаються в її цілях і політиці. Але незважаючи ні на що в кожній організації складається своя система цінностей, що, в кінцевому рахунку, складає її моральний вигляд: правила, мораль, звичаї. Цінності досить стабільні і характеризують особистість, визначає її поведінку. Проте досвід показує, що в різних ситуаціях поведінка людини може змінюватися, тому виникає необхідність створення такої обстановки у трудових колективах, яка б підтримувала тип поведінки, вигідний для організації, а риси особистості могли б проявитися з максимальною віддачею. p align="justify"> Робоче середовище - це якась сукупність всіх внутрішніх змінних, які за допомогою процесу управління модифіковані і пристосовані до потреб організації. Багатофакторність внутрішніх змінних визначає надзвичайну складність цього середовища. Визначити її вплив на поведінку окремого працівника дуже складно, але можна виділити вплив груп людей і лідерів.
Норми груп можуть сприяти або, навпаки, перешкоджати досягненню цілей організації. Великий вплив на досягнення цілей надає почуття колективізму в групі, якщо воно спрямоване у бік інтересів організації. p align="justify"> Величезне значення для направлення групи по шляху досягнення цілей організації мають якості лідерства менеджера, причому більшою мірою вроджені, ніж благопріобретенниє. Лідерство - це якості інтелектуальної діяльності, що дозволяють впливати на поведінку людей і направляти їх діяльність у потрібному напрямку. p align="justify"> Всі внутрішні змінні взаємопов'язані, що дозволяє досягати цілей організації. У своїй сукупності вони розглядаються як соціотехніческіе підсистеми, тому що вони складаються з соціального (люди) і технічного компонентів. Зміна однієї з них певною мірою впливає на всі інші. Удосконалення однієї з змінної, наприклад, такий, як технологія, не обов'язково може вести до підвищення продуктивності, якщо ці зміни позначаються негативно на іншій змінній, наприклад людях. br/>
.3 Взаимосвязанність внутрішніх змінних
У першому розділі питання про вплив внутрішніх змінних на діяльність організ...
