потім підсумовувалися. Отримані дані занесемо в таблицю 2. br/>
Таблиця 2
Порівняльна оцінка конкурентів
Фактори конкурентоспособностіООО ТК В«КІТВ» В«АвтотрейдінгВ» В«Байкал-сервісВ» Якість обслуживания455Разнообразие надаються услуг455Географія городов453Блізость до потребителю535Качество444Уровень цен534ІТОГО262526 Головні конкурентні переваги ТОВ ТК В«КІТВ»:
1. Місцезнаходження - підприємство має головний офіс в м. Єкатеринбурзі та представництва в основних центрах УрФО, Центрального округу, ХМАО, ЯНАО, Сибіру, ​​і Казахстану (на сьогоднішній день більше 100 представництв). Така структура дозволяє максимально задовольнити потреби клієнтів в доставці, при цьому оптимально використовується можливість транзиту перевезень через консолідації в проміжних філіях.
2. Швидкість доставки - за рахунок того, що перевезення здійснюються за маршрутами між підрозділами або з транзитом через В«попутнийВ» філія, скорочується час необхідний на доставку. Інші транспортні компанії, як правило, перевозять вантажі по В«кільцевимВ» маршрутами, що істотно знижує швидкість доставки і обмежує графік перевезень.
. Наявність контактного-центру в головному офісі (інформаційно довідкової служби), де оператори можуть надати повну і чітку інформацію по будь-яких питань що стосуються послуг, що надаються компанією, включаючи інформацію по представництвам .
. Єдиний інформаційний простір - наявність інформаційної бази, в якій в он-лайн режимі відображаються всі дії, вироблені з вантажем, починаючи від надходження заявки, або самостійною здачі вантажу до його видачі вантажоодержувачу. Однак не слід забувати, що і конкуренти в будь-який момент можуть знизити ціни, розширити асортимент услуг.аналіз дозволяє виявити і структурувати сильні і слабкі сторони фірми, а також потенційні можливості і загрози. Застосовується до ТОВ ТК В«КІТВ» SWOT в загальному вигляді представлений у таблиці 3.
Компанія ТОВ ТК В«КІТВ» знаходиться в порівняно непоганому становищі, якщо вважати що вона сильно залежить як від споживачів, які найчастіше диктують цінову політику. Основний акцент необхідно робити на безперебійної транспортуванні, для поліпшення репутації та іміджу, для цього необхідно реалізувати задуманий проект розвитку організації. br/>
Таблиця 3
SWOT-аналіз ТОВ ТК В«КІТВ»
S - сильні сторони Висока споживча якість робіт і послуг, що надаються Постійне клієнтська база Налагоджений процес обслуговування Оновлення техніки Хороша репутація та імідж компанії Швидкість доставки < b align = "justify"> W - слабкі сторони
