особистого персоналу немає достатнього часу;
). існують незначні недоліки в організаційній структурі, у зв'язку з поділом обов'язків серед співробітників не за посадовими інструкціями;
). існує проблема з просування послуг організації у зв'язку з відсутністю маркетолога;
). у зв'язку з появою нових співробітників може зрости конфліктність у колективі, і робота може відійти на другий план.
В результаті опитування співробітників ІП Мінгазова були отримані наступні результати:
З 13 опитаних співробітників на запитання: В«Як Ви оцінюєте склад персоналу в компанії?В» 9 людей відповіло, що персонал повністю відповідає вимогам, а 4 людини, що деяких працівників не завадило б і замінити; В«Які функціональні обов'язки між структурами компанії? В»9 людей вважають, що всі обов'язки розподілені не за посадовим інструкціям, а 4 осіб вважають, що є невеликі неточності, але на них не варто звертати уваги;В« Чи виникають розбіжності між співробітниками компанії? В»10 осіб вважають , що існують незначні розбіжності, які не вимагають особливої вЂ‹вЂ‹уваги, 3 людини вважають, що кожен із співробітників чітко знає свої обов'язки; В«Як Ви вважаєте, який саме посади не вистачає у вашій організації?В» майже одноголосно - 12 осіб відповіли, що не вистачає маркетолога; В«Чи згодні Ви, взяти, на себе додаткові офіційно оформлені обов'язки?В» 9 осіб були б не згодні з додатковими обов'язками, 3 людини погодилися б за хорошу надбавку до заробітної плати, і лише один б людина погодився покласти на себе нові обов'язки; В«Чи боїтеся Ви змін, пов'язаних з організацією новою посадою маркетолога?В» 2 людини рівно поставляться до змін в організаційній структурі організації, 1 людина боїться позбутися свого робочого місця і 7 чоловік твердо впевнені в необхідності організації нової посади маркетолога. Майже більшість відповідей пов'язано з розподілом обов'язків не за посадовими інструкціями. Дуже часто співробітники виконують обов'язки пов'язані з неіснуючим відділом, за рахунок цього і зростає конфліктність у колективі. З тієї ж причини більшість співробітників відмовляються навіть від офіційно оформлених обов'язків. p align="justify"> Для дослідження думки клієнтів компанії про функціонування організації було проведено маркетингове дослідження за допомогою опитування клієнтів, що відвідали офіс продажів.
Етап другий, абсолютно за схемою схожий з попереднім дослідженням - постановка цілей і завдань дослідження.
З урахуванням того, що клієнти в загальній масі важко йдуть на подібний контакт, пояснюючи це обмеженістю часу, відповідали максимум на три-чотири питання. Результати вийшли наступні:
З 20 опитаних клієнтів ІП Мінгазова на питання: В«Звідки Ви дізналися про існування ІП Мінгазова?В» більшість клієнтів відп...
