ають місце найрізноманітніші види і типи таких програм, спрямовані на вирішення відповідних різноманітних кризових ситуацій та нівелювання факторів ризику (програми патронажу сімей з асоціальною поведінкою дорослих, жорстоким поводженням, сімей юних матерів, розлучених батьків і ряд інших) [4, С.65-72].
Процедура соціального патронажу включає наступні дії (Алексєєва Л.С.):
а) вивчення ситуації соціального та психологічного стану клієнта при використанні коштів, знижують рівень тривоги і надають емоційну підтримку;
б) надання конкретної (При необхідності - оперативної та екстреної) допомоги, спрямованої на вирішення специфічних кризових проблем, при домінуванні прямого впливу і мобілізації всіх наявних у клієнтів ресурсів для необхідних змін до життєдіяльності та досягнення оптимального функціонування в соціальній, трудової та сімейної середовищі;
в) надання послуг профілактичної спрямованості, що мають на меті не тільки задоволення потреб клієнтів, пов'язаних з актуальною кризової або критичної ситуацією, але і стабілізацію сприятливих тенденції і закріплення успіхів, зменшення або усунення факторів ризику;
г) об'єднання зусиль суб'єктів соціального патронажу, їх включення у вирішення проблем клієнтів у Залежно від характеру цих проблем, забезпечення комплексного підходу в цьому процесі (поєднання паралельного вирішення економічних, культурно-освітніх, психосоціальних та інших проблем) [2, С.57]. Особливу значимість набуває підготовка до знайомства з клієнтом і системою його соціального оточення. Це означає попередній збір усією можливою інформації про клієнта: особистість, соціальні зв'язки, що склалася ситуація, особливості реагувань на нав'язуваний контакт, можливі труднощі і способи їх подолання. Завдання первинних візитів - формування довіри до спеціалісту, соціальній службі в цілому.
Осипова І.І. пропонує наступний алгоритм подальшої взаємодії фахівця з клієнтом-родиною:
1. Спілкування з клієнтом, вміння слухати і чути, аналізувати, не приймати сторону клієнта, не дати втягнути себе в конфлікт, бути об'єктивним, незалежним арбітром.
2. Формування мотивації клієнта на отримання допомоги та згоди співпраці з фахівцем і службою.
3. Розробка спільного плану дій щодо виходу з кризової ситуації.
4. Контроль за виконанням угоди.
5. Передача повноти відповідальності за розвиток ситуації клієнту.
6. Закріплення позитивних навичок виходу з кризи.
7. Підведення підсумків роботи.
8. Обговорення питань, стосуються подальших відносин клієнта і фахівця соціальної служби.
9. Прощання з клієнтом [3, с.56].
Методи, застосовувані в технології соціального патронажу
Алексєєва Л.С., Міняйло В.Ю. розглядають процес соціального патронажу через застосування ряду технологій (методів):
- корекція;
- психотерапія;
- навчання;
