призового місця і постараються знайти причини всередині свого відділу.
Війна . Ця ситуація відбудеться в разі незгоди співробітників відділу збуту з передостаннім місцем. Вони вважатимуть, що робили все правильно, і будуть влаштовувати розгляду серед співробітників відділу, шукаючи винного.
Згода можливо з боку першого учасника . Дана ситуація відбудеться в тому випадку, якщо співробітники погодяться з передостаннім місцем і почнуть налагоджувати ефективну роботу відділу збуту.
Згода можливо з боку другого учасника . Дана ситуація відбудеться в тому випадку, коли в цю ситуацію втрутиться керівництво компанії. Воно зацікавлене в тому, щоб відділ збуту займав перші місця, і запропонує нові методи стимулювання працівників.
Для виходу з міжособистісного конфлікту зазвичай використовується матриця, яка будується з урахуванням орієнтації на "інтерес до себе" і "інтерес до інших". При вирішенні таких конфліктів зазвичай керуються стилями, які описувалися раніше. p align="justify"> У даній ситуації вирішити конфлікт слід таким стилем як "входження в положення іншої сторони". Такий стиль зазвичай означає бажання кооперуватися з іншими, але при цьому не вносити в цю кооперацію свого сильного інтересу. Подібна тактика допомагає в прагненні реалізувати бажання інших.
Менеджер фірми повинен увійти в положення співробітників відділу збуту і спробувати зрозуміти, що їм не вистачає для повної реалізації своїх сил. Він повинен поставити перед ними нові цілі і завдання, і відповідно до теорії Врума можливо, що в якості призу за перше місце вони хочуть отримати не тільки грамоти, а й грошове нагородження. Значить потрібно ввести нові методи стимулювання працівників і видавати грошові нагородження за перші місця. p align="justify"> Ситуація № 5
З офісу відбувається витік інформації конкуренту.
Дана ситуація відбувається на підприємстві ЗАТ "Молоко Поволжя", у відділі з розробки нових технологій.
Відділ з розробки нових технологій є основним, і витік інформації з цього відділу є найбільш небажаною. У відділі з розробки нових технологій працює багато нових співробітників, стаж роботи яких ще не досяг п'яти років. Але під підозру потрапляють не тільки вони, а й всі інші співробітники відділу, які вже зарекомендували себе з позитивного боку. p align="justify"> Підприємство - конкурент ВАТ "Самаралакто", на ринку з'явилося недавно. Має великий статутний капітал, сучасне обладнання, використовує, у своєму виробництві, новітні технології, з сучасною структурою виробництва. p align="justify"> У даній ситуації проблемою є те, що всі технології, які створюються протягом д...
