иту на продукти високого цінового сегмента. p align="justify"> Аналіз зовнішнього середовища організації здійснюється на основі SWOT-аналізу та PEST-аналізу. - аналіз зовнішнього середовища організації, використовується при дослідженні сильних сторін (S - strengths), слабких сторін (W-weaknesses), можливостей ( O - opportunities) і загроз (T - threats). p align="justify"> Аналіз загального оточення (непрямого впливу) зовнішнього середовища слід здійснити на основі РЕSТ-аналізу. PEST - аналіз зовнішнього середовища організації, політичних, економічних, соціальних і технологічних тенденцій ринку. p align="center">
2. Місія і цілі організації Призначення фірми в умовах постійно мінливого зовнішнього середовища є місією фірми, яка визначається керівництвом фірми і реалізується через її стратегію.
Слід підкреслити, що місія організації - це швидше філософське поняття, ніж управлінське. Однак вона передбачає наявність певних цінностей, правил і прийомів, якими користується фірма у своїй діяльності. Це мікрокультура фірми, її традиції, підхід менеджерів до прийняття рішень, тобто та унікальність, яка робить організацію неповторною, відмінною від інших. Як правило, місія організації формується роками, відточується і рідко змінюється. На формування місії впливають: власники фірми, розвивають організацію для того, щоб за рахунок прибутку вирішувати свої життєві проблеми та інтереси; співробітники фірми, які безпосередньо створюють продукт, що організують отримання необхідних ресурсів, щоб забезпечити (через маркетинг) реалізацію продукції і вирішальні, таким чином, свої життєві проблеми та інтереси; покупці продукції фірми, за рахунок своїх фінансових ресурсів купують продукцію для задоволення своїх потреб та інтересів; ділові партнери фірми, які надають певні комерційні послуги фірмі в своїх інтересах; зовнішнє середовище організації, що вимагає від фірми підтримки для формування соціальної та екологічної середовища проживання фірми.
При формуванні місії фірми необхідно враховувати інтереси всіх п'яти зазначених суб'єктів, кожен з яких у різних рішеннях надає різний вплив. Чітко сформульована місія показує відміну фірми від інших, подібних їй. Для цього повинні бути сформульовані наступні характеристики фірми: філософія фірми, обрана адміністрацією компанії для організації роботи; сфера діяльності фірми, облік якої необхідний для вибору ресурсів і продукту; система цілей фірми, що показує, до чого прагне організація; технологічні можливості фірми.
Таким чином, місія - це не конкретна вказівка ​​про те, що і в які терміни зробити. Вона формує лише напрямок руху організації з урахуванням її зовнішніх і внутрішніх умов. p align="justify"> Місія організації до певної міри впливає на прогноз дії фірми, який визначається ринковими умовами і вибраним терміном існування фірми. Саме тут розкривається управлінське зміст місі...
