ння договору страхування являє собою певною мірою процедуру. p align="justify"> Етап супроводу договорів передбачає прийняття не менш важливих заходів з регулярного контролю за об'єктом страхування, а саме:
В»Виконання клієнтом своїх зобов'язань з додержанням норм безпеки, своєчасного виявлення і усунення передумов до страхового випадку і т.д. або прийняття ним інших відповідних рішень;
своєчасного виявлення можливих тенденцій у характері ризику (заміна перевізника чи маршруту транспортування застрахованого вантажу; поява сторонніх факторів, у тому числі з незалежних від страховика причин тощо);
систематичного отримання інформації - наприклад, про проходження або причин затримки застрахованого вантажоперевезення, при страхуванні фінансових ризиків - щодо дій контрагента страхувальника, спрямованих на прийняття передбачених бізнес-планом заходів з погашення кредиту, чи надійності заставних зобов'язань для консультування клієнта в порядку його сервісного обслуговування та прийняття спільних відповідних рішень;
відстеження стану та якості послуг, що надаються клієнтові третьою стороною за дорученням страховика (асистанс чи служба технічної допомоги на дорогах, медичні установи при медичному страхуванні і т.д.). З метою максимального задоволення потреб страхувальника та підтримання ділової репутації страховика. p align="justify"> Викладений у табл. 5.4 процес значно спрощується при використанні автоматизованої системи даних. Проте з різних причин такі системи у вітчизняній практиці широке поширення ще не отримали. Насамперед - через недостатній рівень забезпечення інформаційними технологіями та їх значну вартість. Однак майбутнє, звичайно, за автоматизованою обробкою. p align="justify">. Страховий ринок
Разом з викладеними заходами страховик має постійно дбати про здійснення або коригування заходів, внесення змін до договору страхування, до закінчення терміну дії або його дострокового припинення.
У разі відсутності страхової події протягом терміну страхового покриття страховик при необхідності в порядку сервісу інформує про це клієнта, запрошуючи його до подальшої співпраці, і вносить відповідну інформацію в банки даних (насамперед - для фінансово-економічних та актуарних підрозділів).
Діяльність страховика в разі настання будь-якої події, що має ознаки страхового випадку, є об'єктивним показником його надійності, компетенції та кваліфікації фахівців, а також найбільш вагомим критерієм у прийнятті клієнтом рішення про страхування і вибору страховика. Ця стадія РСП, більш ніж будь-яка інша, потребує концентрації зусиль фахівців різних підрозділів страховика, перш узгодженості рішень і ретельності, коли йдеться про завчасну правовій підготовці (розробка правил страхування, визначення умов договору і т.д..). Дрібниць у цій роботі немає, а є лише більш-мен...
