варіантів вирішення проблеми, які повністю задовольняють інтересам обох сторін. Це можливо в тих ситуаціях, коли інтереси сторін, хоча і суперечать один одному, але не є несумісними. Друга модель використовується в тих випадках, коли інтереси сторін несумісні і виявляються можливими тільки компромісні рішення, одержувані за допомогою поступок сторін (саме тому цей тип переговорів часто ілюструють за допомогою ситуації "купівлі-продажу", коли інтереси сторін протилежні і в результаті торгу вони приходять до прийнятного для обох сторін рішенням). У будь-якому випадку переговорні стратегії вирішення конфліктів об'єднує те, що взаємодія учасників з суперечливого стає узгодженим, заснованим на загальному інтересі ("Ми разом повинні вирішити цю проблему"). p align="justify"> Вирішення конфлікту можна вважати остаточним тільки в тому випадку, якщо учасники конфліктної ситуації не просто знаходять якесь рішення проблеми, що стала предметом їх розбіжностей, але приходять до цього рішення в результаті згоди. Це дозволяє розраховувати не тільки на усунення розділяють їх спірних питань, але і на відновлення, нормалізацію їх відносин та взаємодії, які могли бути порушені в результаті виниклого конфлікту. Згода ж сторін щодо того чи іншого варіанту рішення можливо тільки в результаті домовленостей сторін, саме тому переговорні стратегії - незалежно від того, йде Чи мова про офіційну ділової ситуації або з'ясуванні відносин між подружжям і вважаються дійсно конструктивними способами вирішення міжособистісних конфліктів.
Сучасна позиція фахівців в області людських відносин полягає в тому, що конфлікт може бути керований, причому управляємо таким чином, що ми можемо підсилити його конструктивний вихід, результат і, навпаки, зменшити потенційні несприятливі наслідки. Вирішальним фактором при цьому стає зацікавленість самих учасників конфліктної ситуації в її вирішенні і в збереженні і продовженні їх відносин. Важливим, як видно з попереднього викладу, є вибір учасниками конструктивних, ефективних стратегій поведінки. У той же час ряд інших факторів можуть мати вплив на те, наскільки легко чи важко нам буде знайти конструктивний вихід з конфлікту. p align="justify"> Один з цих факторів - це вже згадувана гострота конфлікту, що виявляється в жорсткості протистояння сторін. Гострота конфлікту, у свою чергу, визначається характером проблем, порушених конфліктом. Ціннісні конфлікти, на думку фахівців, є найбільш важко регульованими, оскільки особлива значимість цінностей для особистості робить поступки і компроміси в ситуаціях їх зіткнення особливо важкими, тому в області ціннісних протистоянь соціальними вченими розробляються ідеї співіснування цінностей. До потенційно більш гострим відносять також ресурсні конф...
