х витрат на її створення і експлуатацію або споживання.
Якість продукції, як правило, не може бути охарактеризоване одним показником, тому на практиці використовується система показників. Інтегральний показник, наприклад, доцільно застосовувати при оптимізації параметрів виробу. Він стає максимальним при оптимальному корисному ефекті і оптимальних (мінімальних) затратах, тобто збільшення витрат необхідно в тому випадку, коли інтегральний показник якості збільшується.
Серед показників якості є такі, які неможливо виразити чисельними значеннями (відтінки, запах, тембр і т.д.). Вони визначаються за допомогою органів чуття (органолептично) і називаються сенсорної характеристикою. p align="justify"> Якість включає в себе безліч компонентів. Насамперед, до них належать економічні показники якості продукції та якість технології її виготовлення, експлуатаційні характеристики (показник технологічності), і навіть показники призначення продукції та надійності (в першу чергу це безвідмовність і довговічність), матеріаломісткості, енергоємності, показник стандартизації та уніфікації, латентно -правові показники, показники безпеки.
Наука кваліметрія виходить з того, що якість залежить від великого числа властивостей розглянутого продукту. Для того щоб судити про якість продукту, недостатньо тільки даних про його властивості. Потрібно враховувати й умови, у яких продукт буде використаний. Якість може бути виражене цифровими значеннями, якщо споживач у стані групувати властивості в порядку їхньої важливості. Якість - величина вимірна і, отже, невідповідність продукту пропонованим до нього вимогам може бути виражене через яку-небудь постійну міру, якою звичайно є гроші. p align="justify"> Квалиметрия - галузь науки, предметом якої є кількісні методи оцінки якості продукції. Кількісна оцінка якості необхідна для прийняття обгрунтованих рішень на всіх стадіях життєвого циклу продукції: від маркетингових досліджень до прийняття рішення про зняття з виробництва. p align="justify"> Квалиметрия якості дозволяє визначити конкурентоспроможність, встановити взаємозв'язок якості і ціни, зробити аналіз якості процесів виробництва, визначити шляхи вдосконалення продукції та скорочення витрат. При цьому поширення квалиметрических методів і підходів на якість процесів, проектів і рішень створює дієвий апарат вибору кращих варіантів багатокритеріальних рішень у всіх сферах управління якістю. p align="justify"> Для вимірювання якості товарів і послуг у кваліметрії використовуються різні методи вимірювання показників якості. Основними з них є інструментальні та експертні методи. p align="justify"> Важливим елементом у системах управління якістю виробів є стандартизація - нормотворча діяльність, яка знаходить найбільш раціональні норми, а потім закріплює їх у нормативних документах типу стандарту, інструкції, методики і вимог до розробки продукції, тобто це комплекс засобів, які в...
