Якісна інформація являє собою область суб'єктивних оцінок, оскільки включає багато хто не формалізуються параметри:
репутація конкурентів популярність, престиж досвід керівництва і співробітників частота трудових конфліктів пріоритети;
гнучкість маркетингової стратегії;
ефективність продуктової стратегії;
робота в галузі впровадження на ринок нових продуктів;
цінова стратегія;
збутова стратегія;
комунікаційна стратегія;
організація маркетингу;
рівень обслуговування клієнтів;
прихильність клієнтів;
реакція конкурентів на зміни ринкової ситуації.
Комплексну оцінку діяльності конкурентів можна отримати, використовуючи спеціальні таблиці, в яких міститися дані про основних конкурентів.
Аналіз матеріалів цих таблиць дозволяє правильно і своєчасно реагувати на:
зміну основних конкурентів;
специфічні особливості стратегій конкурентів.
В результаті, аналіз діяльності конкурентів показує:
де сильні місця у конкурентів і де вони слабкіше;
чому конкуренти віддають перевагу;
як швидко можна чекати реакції конкурентів;
які існують бар'єри для виходу на ринок;
які перспективи вистояти в конкурентній боротьбі;
інформація про конкурентів, згрупована за певними показниками, дає можливість побудувати конкурентну карту ринку.
Заключним етапом маркетингових досліджень конкурентів є побудова конкурентної карти ринку. Вона являє собою класифікацію конкурентів по займаній ними позиції на ринку. p align="justify"> Конкурентна карта ринку може бути побудована з використанням двох показників:
займаної ринкової частки;
динаміки ринкової частки.
Розподіл ринкової частки дозволяє виділити ряд стандартних положень підприємств на ринку:
лідери ринку;
підприємства із сильною конкурентною позицією
підприємства зі слабкою конкурентною позицією
аутсайдери ринку
При всій важливості показників ринкової частки компанії при аналізі конкурентів, необхідно мати на увазі, що він являє собою статистичну оцінку на певний момент часу. У зв'язку з тим, що ситуація на ринку досить динамічна, необхідно знати тенденції зміни даного показника і пов'язане з нею зміна конкурентної позиції підприємства. Зазначені тенденції можна оцінити за допомогою величини темпу зростання ринкової частки. p align="justify"> Для визнач...
