ві для використання при створенні нових видів продукції (товарів, послуг);
перспективні технологічні процеси виготовлення нових видів продукції (товарів і послуг).
Облік перерахованих факторів у моделі функціонування інформаційної технології базується переважно на використанні зовнішньої для діяльності організації інформації. Таким чином ІТ повинна розташовувати розвиненою комунікаційної середовищем (включаючи Internet) для отримання, накопичення та обробки зовнішньої інформації.
Відмінною особливістю функціонування ІТ в контурі довгострокового стратегічного планування, що базується на використанні агрегованих моделей, слід вважати вирішальну роль самого управлінського персоналу в процесі прийняття рішень. Високий рівень невизначеності та неповноти інформації підвищує значення суб'єктивного чинника як основи прийняття рішень. При цьому автоматизована інформаційна технологія виступає в ролі допоміжного засобу, що забезпечує головну передумову для організації діяльності апарату управління.
. Тактичний рівень прийняття рішень заснований на автоматизованій обробці даних і реалізації моделей, що допомагають вирішувати окремі, в основному слабо структуровані завдання (наприклад, прийняття рішення про інвестиції, ринках збуту і т. д.). До числа основних цілей тактичного рівня керівництва відносяться:
забезпечення сталого функціонування організації в цілому;
створення потенціалу для розвитку організації;
створення і коректування базових планів робіт і графіків реалізації замовлень на основі накопиченого в процесі розвитку організації потенціалу.
Для прийняття тактичних рішень інформаційна технологія повинна забезпечувати керівників середньої ланки інформацією, необхідною для прийняття індивідуальних або групових рішень тактичного, плану. Зазвичай такі рішення мають важливе значення на певному часовому інтервалі (місяць, квартал, рік).
Тактичний рівень прийняття рішення середнім управлінським ланкою використовується для моніторингу (постійного стеження), контролю, рішень і адміністрування. Основними функціями, які виконуються на базі автоматизованої інформаційної технології, є: порівняння поточних показників з минулими, складання періодичних звітів за певний період, забезпечення доступу до архівної інформації, прийняття тактичних управлінських рішень і т. д.
Для підтримки прийняття тактичного рішення в інформаційній технології фірми використовуються такі інструментальні засоби, як бази даних, системи обробки знань, системи підтримки прийняття рішень і т. д.
. Оперативний (операційний) рівень прийняття рішень є основою всіх автоматизованих інформаційних технологій. На цьому рівні виконується величезна кількість поточних рутинних операцій за рішенням різних функціональних завдань економічного об'єкта. Оперативне управління орієнтоване на досягнення цілей, сформульованих на стратегічному рівні, за рахунок використання певного на тактичному рівні потенціалу. При цьому до числа найважливіших пріоритетів оперативного управління слід віднести:
отримання прибутку за рахунок реалізації запланованих заздалегідь заходів з використанням накопиченого потенціалу;
реєстрацію, накопичення та аналіз відхилень ходу виробни...
