ємовідносини керівника та підлеглих» Серед факторів підвищення продуктивності праці, які змушують працювати інтенсивніше, найбільша частка належить наступним факторам: робота, яка змушує розвивати свої здібності, робота, що дозволяє думати самостійно, визнання і схвалення добре виконаної роботи. Серед усіх опитаних ТОВ «Туссон-Плюс» 47% вважають, що складна і важка робота робить її привабливою, а 35% дійшли висновку, що привабливою роботу робить висока ступінь відповідальності. На думку більшості опитаних працівників ТОВ «Туссон-Плюс» змушують працювати інтенсивніше і роблять роботу привабливою робота, що вимагає творчого підходу (34% опитаних), високий ступінь відповідальності (29% опитаних), хороший заробіток (28% опитаних). ТОВ «Туссон-Плюс »серед факторів, які змушують працювати ефективніше, найбільше значення мають гнучкий графік роботи, додаткові пільги, а також хороші відносини з безпосереднім начальником. Серед факторів, які роблять роботу більш привабливою, найбільша питома вага належить відсутність на робочому місці шуму і яких забруднень середовища, а серед факторів, які й змушують працювати ефективніше, і роблять роботу більш привабливою, найбільша частка відповідей належить додаткових пільг. У результаті аналізу показників, що характеризують сприятливий соціально-психологічний клімат у ТОВ «Туссон-Плюс», встановлено, що основною дійовою особою в його створенні є керівник (його стиль роботи, вміння знайти контакт з підлеглими і т.д.). Однак аналіз опитування працівників ТОВ «Туссон-Плюс» показав, що значна частина керівних працівників ще не створює в колективі умов, що забезпечують сприятливий психологічний клімат.На питання «Чи задоволені Ви взаємовідносинами з безпосередніми керівниками?» Відповіло «так» тільки 16% опитаних, «майже завжди» - 61%, «дуже рідко» - 20% і «важко відповісти» - 3%. Результати опитування показали, що у 20% опитаних немає достатньо хорошого контакту з керівником. Ці дані підтверджують і відповіді на питання «Чи є у Вас взаєморозуміння і бажання радитися з керівниками на особисті теми?»: Так, завжди - 11%; не завжди - 38%; дуже рідко - 19%; не знаю - 2%. В результаті обстеження встановлено цікава тенденція: там, де панує автократичний стиль керівництва (20%), найчастіше відсутнє взаєморозуміння (19%), і підлеглі не задоволені взаємовідносинами з керівництвом. Так, аналіз причин конфліктів у колективах показав, що на першому місці знаходяться умови праці 22% і загальна моральна обстановка в колективі - 16%, погана організація праці - 17%.
При цьому слід зазначити, що стимулювання праці в ТОВ «Туссон-Плюс» вимагає поєднання економічних методів управління з соціально-психологічними, і на цій основі вдосконалення всієї системи управління персоналом.
13. Характеристика організаційної культури в ТОВ «Туссон-Плюс»
Термін «організаційна культура» сприймається багатьма як система загальної думки, і ця характерна риса відрізняє одну організацію від іншої. Організаційна культура виконує цілий ряд функцій:
перше, вона формує певний імідж організації, який відрізняє її від будь-якої іншої;
друге, вона виражається в почутті спільності всіх членів організації;
третє, вона посилює залученість у справи організації і відданість їй;
по-четверте, вона посилює систему соціальної стабільності в організ...
