незадоволений і може з'явитися вже міжособистісний конфлікт. Або ж, наприклад, через внутрішню незадоволеності або озлобленості, прийшовши на роботу, індивід шукає там спосіб розрядки, і використовує для цього конфліктну ситуацію, яка може бути розвинена на порожньому місці.
Існує поділ міжособистісних конфліктів з причин їх появи:
. Глибинні конфлікти включають в себе важливі для особистості інтереси, цінності, цілі, пов'язані з образом Я. Вони можуть довго існувати, при цьому явно себе не виявляючи.
. Ситуативні конфлікти мають зовнішню, як правило, випадкову причину появи, не зачіпають важливих життєвих цінностей особистості. Вони носять емоційно-вибуховий характер і починаються відразу після інциденту. Наприклад, початком є ??грубість, догану начальника, неповернена вчасно річ.
Можна виділити кілька головних причин конфліктів у трудовому колективі:
Розподіл ресурсів та їх обмеженість. Необхідність у них майже завжди призводить до конфліктів, адже люди завжди бажають отримувати більше, а свої особисті потреби завжди вважаються більш важливими.
Взаємозалежність завдань. У тому випадку, якщо одна людина (або група) залежна від іншої людини (або групи) у виконанні завдання, то це завжди дає можливість для розпалювання конфлікту. Наприклад, керівник підрозділу пов'язує низьку продуктивність праці підлеглих з тим, що ремонтна служба не може якісно і швидко ремонтувати обладнання. А ремонтники, скаржаться на брак фахівців і винять відділ кадрів.
Відмінності в цілях. Чим більше організація, тим більше спеціалізованих підрозділів, тим більше різні цілі її співробітників.
Відмінності в способах досягнення цілей та оцінки діяльності один одного. Дуже часто керівники та виконавці можуть мати різні точки зору на способи досягнення загальних цілей навіть коли відсутні протиріччя інтересів. При цьому кожен з них вважає, що його рішення краще, і це є підставою для конфлікту.
Незадовільні комунікації. Неточна або неповна інформація або її відсутність.
Напружені міжособистісні відносини.
Соціальна нерівність, прагнення до влади.
Недосконалість людської психіки проявляється в надмірних емоціях (заздрості, ненависті, зловтіху, расової ворожнечі і т.д. які спотворюють взаємини і ускладнюють взаєморозуміння людей).
Різниця у психологічних особливостях. Кожна людина володіє певними особистісними особливостями: ідеалами, темпераментом, характером, установками, мотивом, потребами, світоглядами, звичками і т.д. Будь-яка людина унікальний і своєрідний. Іноді відмінності учасників спільної діяльності бувають настільки великі, що сильно заважають її здійсненню і збільшують ймовірність виникнення конфліктів. Це говорить про психологічної несумісності людей.
Узагальнюючи все вище названі причини конфліктів, можна виділити їх основне джерело - несумісність цілей, бажань, інтересів і претензій протиборчих сторін, адже потреби людей великі і постійно зростають, тоді як можливості для їх задоволення завжди обмежені . Не випадково, чим бідніше суспільство і дефіцитні життєві блага, тим більш гостро в ньому виникають конфлікти між індивідами і соціальними групами.
