я попиту;
пропозиція товару, показ, консультація;
пропозицію взаємозамінних нових товарів;
приготування покупки;
розрахунок з покупцями та вручення покупки.
У магазині «Імперія» продавець здійснює роботу ефективно, обслуговування супроводжується уважним ввічливим ставленням продавця з покупцями.
Під час проходження практиці ніяких скарг від покупців не надходило.
У магазині всі встановлені вимоги дотримуються:
вимоги безпеки;
охорона навколишнього середовища;
функціональної придатності;
ергономіка;
естетика;
технологічності;
наявність медичних книжок.
Державний контроль за дотриманням санітарно-гігієнічним станом, технічним і станом обладнання магазину здійснюється наступним органами: Санепідемстанцією, Роспотребнадзором і податковою інспекцією.
Для успішного функціонування торгово-технологічного процесу в магазині «Імперія», необхідно проводити глибокий аналіз його комерційний діяльності залежно від мінливої ??ринкової середовища.
Інформаційне забезпечення торгового підприємства
Реклама створює умови для збуту товарів, формуванню потреб і попиту населення, особливо на нові товари, що має величезне значення для магазину. У міру розширення і поглиблення сфери ринкових відносин, значення реклами, як одного з дієвих і повноправних елементів маркетингу, буде зростати.
Інформаційне забезпечення магазину «Імперія» включає в себе:
зовнішній вигляд;
оформлення вітрини;
внутрішнє оформлення магазину;
планування магазину;
використання покажчиків товарів;
поведінку торгового персоналу;
види товарів та їх розкладка;
рівень цін;
Над входом магазину «Імперія» розташована вивіска, прикріплена на фасад будівлі. Велику роль відіграє також зовнішнє освітлення магазина. У вечірній час доби вся територія освітлюється світлом за рахунок світлових коробів. Інформація на двері біля входу висить у вигляді реклами знижок та акцій, новинок, також на дверях висить плакат з графіком роботи магазину.
Завдання торгової реклами є:
стимулювання попиту і формування потреб населення;
освоєння і розширення ринку збуту товарів;
прискорення товарооборачиваемости, досягнення збалансованості попиту і пропозицій;
формування культури споживання та розвитку естетичних смаків населення.
Важливу інформацію для споживачів становить маркування товарів на упаковці. Торгова маркування - це умовне позначення, що наносяться на упаковку товару, що містять відомості про товар.
Щотижня в магазині «Імперія» проводять акції, знижки. Маркування товарів містить всі відомості про товар.
Висновок
