т-магазини.
При цьому, на думку експертів, найбільшим магазинам нікуди розширюватися, оскільки майже всі вони відчувають дефіцит торгових площ. Крім того, їх асортимент включає в себе супутні товари, тому розширювати книжковий асортимент магазини не можуть, що на тлі зростаючої кількості найменувань, що випускаються видавництвами Росії, призводить до дуже жорсткого відбору літератури в таких магазинах.
Географічно такі магазини розташовані звичайно в центрі міста, тому є небезпека конкуренції за торгові площі з непрофільними магазинами.
Однак подібні зміни у форматі незалежних книжкових магазинів відбуваються поки що тільки в Москві, Санкт-Петербурзі та в деяких містах з населенням більше 1 млн чол.
Лідером серед регіонів після Москви і Санкт-Петербурга за кількістю книгарень є Самара і Самарська область - тут налічується всього близько 120 магазинів, з яких 89 - незалежні книжкові магазини. Непогано розвинена роздрібна мережа в Челябінській області - 55 магазинів. Необхідно відзначити і Новосибірську область, де досить багато книжкових магазинів за рахунок того, що цей регіон - батьківщина компанії «Топ-книга». Однак проблема ще й у тому, що більшість книжкових магазинів зосереджено в обласному центрі, а на частку дрібних міст припадає максимум 10-15% від усієї кількості магазинів області.
Регіональні книжкові мережі освоюють колишні державні магазини і відкривають нові торгові точки. Географія магазинів визначається наявністю представництва компанії в тому чи іншому регіоні. Тенденція відкривати книгарні в торгових центрах починає отримувати поширення і в регіонах.
Особливо слід відзначити намітився альянс кафе та книгарень («Буквоїд», «Буква» - «Кава-Хауз», «Букбери» - «Шоколадниця»), коли на території книгарні відкривається кав'ярня для відвідувачів . Такий прийом часто використовується в іноземних книжкових мережах і окремих магазинах, він давно і добре зарекомендував себе.
Ще один спосіб залучення покупців - суміщення книг та аудіо-та відеопродукції. Компанія «Снарк» відкрила перший магазин своєї нової мережі «Від букви до цифри», чий асортимент складатиметься порівну з аудіо-та книжкової продукції. Компанія «Топ-книга» розвиває мережу гіпермаркетів «Лас-Кнігас», де є інтернет-кафе, кафе і дитячий майданчик.
Використовуються й інші способи залучення покупців - в мережі «Буквоїд», наприклад, є також дитяча ігрова кімната, сценічний майданчик, кінопокази.
Поєднання різних на перший погляд форматів торгівлі та послуг на одному майданчику останнім часом часто практикують компанії, що працюють на ринках, де вже немає стрімкого зростання, а конкуренція тільки посилюється. У цьому випадку важливо значно підвищити лояльність клієнтів.
Однак тут є небезпека - витрати на організацію додаткових сервісів для покупців значні, а окупаються вони повільно, іноді приносячи збитки. Незважаючи на це учасники ринку позитивно оцінюють такі інновації, вважаючи, що в майбутньому витрати окупляться за рахунок збільшення потоку покупців.
У багатьох мережах існує комп'ютерний пошук книг, що допомагає покупцям швидко знайти потрібний товар, ця послуга вже стала нормою в сучасних книжкових магазинах. Слід відзначити також, що деякі мережеві книготорговельні к...
