витрати, пов'язані з купівлею та експлуатацією товару.
Для ведення торгівлі в Європі критерієм стали стандарти якості ISO - 9000. Це набір з п'яти всесвітніх стандартів, згідно з якими встановлюються вимоги до управління якістю. На відміну від стандартів на виріб ці стандарти призначені для системи контролю якості. Вони використовуються в дванадцяти країнах Європейського економічного співтовариства (ЄЕС), щоб затвердити універсальну структуру для забезпечення якості, перш за все через систему внутрішніх і зовнішніх ревізій. Метою є забезпечення гарантії, що дана компанія має якісну систему, яка дає можливість їй дотримати дані стандарти якості. Стандарти ISO універсальні, вони застосовні до всіх функцій у всіх галузях промисловості, від банківської справи до хімічного виробництва. Вони описуються як «одна вимога для всіх».
1.2 Маркетингова орієнтація діяльності як умова забезпечення конкурентних переваг промислових організацій РБ
В запобігання кризових явищ у діяльності промислових організацій особливе значення має використання сучасних форм і методів роботи на ринку, одним з яких є маркетинг. Актуальність маркетингу обумовлюється загальними вимогами ринку і необхідністю пристосовуватися до них. Йдеться про глибоку насиченні ринку товарами, перевищенні пропозиції над попитом і посиленні конкурентної боротьби за увагу покупця.
На ринку товарів і послуг перемагають насамперед ті виробники, які постійно пропонують нову продукцію. При цьому особливого значення набуває швидкість практичного втілення ідей у ??конкретні продукти і послуги. Динамічність і мобільність промислових підприємств на ринку є важливим фактором підвищення їх конкурентоспроможності та прибутковості.
Для того щоб бути стійким у часі, конкурентні переваги промислових організацій повинні грунтуватися на сильних сторонах даних підприємств, які конкуренти не зможуть зімітувати або придбати. Для цього необхідно:
забезпечити повну відповідність промислових організацій їх зовнішньому середовищі;
створити структуру організації, відповідну вимогам ринку;
сформувати такі взаємовідносини з клієнтами та постачальниками, які дозволять контролювати доступ до каналів поставок і розповсюдження.
Конкурентні позиції підприємства на ринку залежать також від тієї підтримки і сприяння, які воно отримує від національних державних органів і інших організацій шляхом надання гарантій експортних кредитів, їх страхування, звільнення від податків і зборів, надання експортних субсидій, забезпечення інформацією про кон'юнктуру ринків тощо
Аналіз конкурентних позицій промислових організацій на ринку припускає з'ясування факторів, що впливають на ставлення покупців до підприємства і його продукції на ринку і, як результат, зміна частки в продажах на конкретному ринку. Для товарів споживчого призначення ці фактори можна систематизувати наступним чином: комерційні умови - можливості надавати покупцям споживчий або комерційний кредит, знижки з прейскурантної ціни, знижки при поверненні раніше придбаного товару, зменшення «вхідного бар'єру», тобто сукупності економічних, технічних та організаційних умов для створення нового виробництва.
Серед факторів, що характеризують рівень «вхідного бар'єру» виділяють пере...
