від сегментації ринку по споживачах. Адже в кінцевому рахунку виділення сегментів ринку за окремими параметрами виробів - це облік в тій чи іншій формі запитів і переваг споживачів, а отже, угруповання споживачів за характером їх поведінки і мотивації на ринку.
Тому методика сегментації ринку по продукту передбачає, що на стадії розробки нової продукції для кожного досвідченого зразка перше, враховуються фактори, що відображають систему споживчих переваг, і одночасно технічні параметри нового виробу, за допомогою яких можна задовольнити запити споживача, по-друге, визначаються групи споживачів, кожна зі своїм набором запитів в перевазі, по-третє, всі вибрані фактори ранжуються за ступенем значущості для кожного з груп споживачів.
Для виявлення основних споживчих характеристик доцільним буде проведення анкетування кінцевих споживачів на цільових регіонах.
Для визначення основних конкурентів підприємства та виявлення товарів-аналогів необхідно позначити стратегічну групу, що представляє собою конкуруючі підприємства з близькими позиціями на ринку з подібними конкурентними можливостями. Виділення стратегічних груп слід здійснювати на основі вибору найважливіших характеристик підприємства галузі: ціна, якість, асортимент, імідж підприємства.
Вихідним пунктом формування конкурентоспроможності продукції підприємства є її якість - «сукупність властивостей, ознак продукції, що обумовлюють їх здатність задовольняти потреби і запити людей, відповідати своєму призначенню і пропонованим вимогам. Якість визначається мірою відповідності товарів, робіт, послуг умовам і вимогам стандартів, договорів, контрактів, запитів споживачів ».
Рівень якості продукції У q є відносною характеристикою якості продукції і визначається за формулою
(1)
асортимент якість конкурентоспроможність маркетинговий
де - значення окремого (узагальненого або головного) показника якості оцінюваного виробу у відповідних одиницях виміру;
- значення аналогічного показника якості еталонного (базового) виробу в тих же одиницях виміру.
За визначенням Міжнародної організації зі стандартизації (ІСО), якість - це набір властивостей товару, які задовольняють конкретну потребу.
До показників якості продукції відносяться показники:
призначення,
надійності (безвідмовності, довговічності, ремонтопридатності, зберігання),
екологічності,
ергономічності,
технологічності,
естетичності,
стандартизації та уніфікації,
патентно-правові;
безпеки застосування,
сертифікаційні.
Якість продукції безпосередньо пов'язане з її споживною вартістю і прямо визначає межі та рівень задоволення потреби, для реалізації якої вона купується. Якість продукції є фундаментом механізму конкурентоспроможності продукції підприємства, причому відносно низька якість не означає низької конкурентоспроможності.
Однак не тільки якість впливає на конкурентоспроможність продукції - обов'язковим при її моделюванні є врахування фактора споживчих переваг. Споживачі готові купувати тільки ту продукцію, яка задовольняє їхні потреби належним чином.
Відомо, що споживач засновує свій вибір товару, оцінюючи:
корисний ефект, одержуваний від використання товару;...
