У даній работе звітність, дослідіті наступні пункти:
а) кредитний фахівець;
б) фахівці роздрібного обслуговування КЛІЄНТІВ;
в) клієнт-менеджер;
г) касир;
д) начальник.
а) Кредитний фахівець. Обов'язки кредитного спеціаліста:
оформлення кредитної картки;
- оформлення розстрочку;
продажів Банківських ПРОДУКТІВ (скарбничка, квитки на автобус и поїзд, продажів скретч карт на бензин, страховка, модем від PeopleNet, Прийняття платежів).
б) Фахівці роздрібного обслуговування:
Залучення КЛІЄНТІВ на оформлення депозітів;
видача та заміна зарплатних, пенсійніх, СОЦІАЛЬНИХ карт;
виплата / відправлення переказів;
поповнення карт и Прийняття платежів;
оформлення регулярних платежів;
Підключення КЛІЄНТІВ в приват 24;
продажів Банківських ПРОДУКТІВ (скретч карти на бензин, страховки від нещасного випадка та страхування нерухомості, автострахування, Скарбничка).
в) Клієнт - менеджер:
навчання КЛІЄНТІВ оплачуваті платежі в терміналі, продажів модемів від PeopleNet, Залучення КЛІЄНТІВ на Скарбничку, страховку.
г) Касир:
Прийняття платежів крім комунальних, обмін валюти, відправки / виплата переказів, поповнення карт, видача готівкі, оформлення скарбнічок, страховок, регулярних платежів, реєстрація в приват 24 КЛІЄНТІВ. Здача готівкі в інкасацію.
2. Спеціальний РОЗДІЛ
2.1 Проектування підсістемі, что розробляється
Проектування ІС «работе відділення комерційного банку» в програмному середовіщі «BPWin» - Сейчас Розділ являє собою розробка ІУС в програмному середовіщі «BPWin» та Складається з 8-ми Підрозділів.
.1.1 Інструментальне середовище ВРWin
BPwin - це незамінній інструмент менеджерів та бізнес-аналітіків, а починаючі з Версії 1.8, в якові включена підтримка діаграм потоків Даних и методики IDEF3 (BPwin Professional), становится в руках системних аналітіків и розробніків и потужном засобой моделювання процесів при створенні корпоративних ІНФОРМАЦІЙНИХ сістем.має інтуїтівно-зрозумілій графічний інтерфейс, допомагає Швидко створюваті и аналізуваті МОДЕЛІ з метою оптімізації ДІЛОВИХ и виробничих процесів.
За помощью набору графічніх інструментів BPwin дозволяє легко побудуваті схему процеса, на якій показані вихідні дані, результати операцій, ресурси, необхідні для їх Виконання, управляючі Дії, взаємні зв'язки между окрем роботами.
.1.2 Структурним моделювання бізнес-процесів підсістемі
Побудова контекстної діаграмі
контекстна діаграма є найзагальнішім Описом системи и ее взаємодії Із зовнішнім СЕРЕДОВИЩА.
Приклад Такої діаграмі збережений на малюнку 2.1.
На даній діаграмі зображено блок з назв «Відділення банку», на ході в діаграму зображена Стрілка" надходження зая...
