конфліктами, що виникають тільки в сфері людських відносин, в соціальній взаємодії. Вона досліджує конфлікти в різних сферах життя: діловий, професійної, побутової, соціальної; вивчає конфлікти різних рівнів, їх природу і динаміку - виникнення, розвиток і завершення; розробляє методи і способи вирішення та попередження конфліктів.
Конфлікт як явище психологічне і соціальне є об'єктом вивчення конфліктології. Сутність конфлікту полягає не стільки у виникненні протиріч або зіткненні інтересів, скільки в способі їх усвідомлення і розв'язання, в системі протидій в соціальній взаємодії. Всілякі суперечності виникають скрізь і завжди, але тільки незначна частина їх стає конфліктом. Інтереси і погляди також можуть розходитися і навіть стикатися, але не перетворюватися в конфлікт. Суть конфлікту в способі взаємодії, усвідомлення і у формуванні ставлення, тобто у формах протидій людей.
2. Сучасні підходи до розуміння толерантності
Усвідомлення взаємозалежності людей на планеті вимагає зміни сформованих відносин. Повага прав іншої людини (у тому числі права бути іншим), усвідомлення важливості збереження цієї різноманітності і можливості жити разом, не завдаючи один одному шкоди, - все це пов'язують сьогодні з поняттям «толерантність». В останні десятиліття цей термін став міжнародним. Суть толерантності полягає у визнанні схожості і одночасно несхожості людей, їх різноманіття. Шкода, заподіяна іншому, означає шкоду для всіх і для самого себе.
Співіснування з людьми іншої «масті», інших переконань, що мають інші традиції і норми, - це толерантність до іншого, іншому, не такому, як я сам. Толерантність може допомогти кожному і всім разом почувати себе більш впевнено і стійко в цьому мінливому світі. При цьому, краще розуміючи іншого, ми краще розуміємо себе. Явище соціальної рефлексії, тобто розуміння себе через іншого, дозволяє людині відкривати в собі нові грані й нові можливості. Толерантність в суспільстві сприяє внутрішньої стійкості суспільства і кожної людини, створює умови для саморозкриття і саморозвитку. Толерантність - взаємодія різних культур, рас, націй, етносів і т.д., різноманіття людей і разом з тим приналежність до загальної групи - людству. Толерантність важлива як форма співіснування та існування [18, с.712].
2.1 Основні смисли поняття «толерантність»
У російській мові існують два слова з подібним значенням - «толерантність» і «терпимість». Слово «терпимість», вживане досить часто в повсякденній промові, означає «здатність, вміння терпіти, миритися з чужою думкою, бути поблажливим до вчинків інших людей». Слово «терпимість» часто асоціюється з пасивним прийняттям навколишньої реальності, непротивленням злу, зі здатністю «підставити другу щоку». Коли ж ми говоримо про толерантність, толерантних установках, навпаки, йдеться про активну життєву позицію, яка передбачає формування самосвідомості, відповідальності, захист прав будь-якої людини, і своїх прав не в останню чергу. Тут позиція: «зроби так, щоб не довелося підставляти навіть першу щоку», «поважай іншого, вміючи поважати себе».
Залежно від контексту толерантність наповнюється особливим, специфічним змістом. В етичному плані підкреслюється цінність різних достоїнств (у тому числі відрізняють однієї людини від іншо...
