я діяча ринку - зрозуміти різних учасників процесу споживання і розібратися в основних фактори впливу на купівельну поведінку. Подібне розуміння дозволяє діячеві ринку створити для свого цільового ринку значущу і ефективну програму маркетингу.
Кінцевим пунктом руху всіх матеріальних цінностей є споживач. Так чи інакше, особливо в умовах ринкової економіки, споживач стає як би негласним «керівником» фірми, впливаючи на процес її управління своїми уподобаннями і поведінкою. Багато роздрібні торговці на заході і в Росії приділяють велику увагу виявленню потреб споживача. Така увага до своїх покупців стає запорукою їх успіх
Додатки
Контрольні питання:
1. Що таке Маркетинг?
. Яка мета маркетингу?
. Хто такий споживач?
. Які групи факторів впливають на поведінку покупця?
. Які бувають типи споживачів?
. Які психологічні фактори, визначають поведінку споживача?
. Для чого потрібна реклама?
. Яка основна задача в маркетологів?
. Способи впливу на споживача?
. Які фактори впливають на поведінку споживачів?
. Фази купівельної поведінки?
. Чим відрізняється споживач від покупця?
. Як впливає реклама на поведінку людини?
. Як зацікавити споживача в покупці товару?
. Чи впливає культура на поведінку споживача?
. Хто такі ділові споживачі?
. Ціль покупки товару?
. Процес організаційної покупки?
. Чим відрізняється ділової ринок від споживчого?
. Моделі купівельного поведінки?
Тестові завдання:
. У маркетингу товар розуміється як?
1. продукт товару, вироблений для обміну
. фізичний об'єкт
. набір властивостей, що дозволяють вирішити проблеми споживача
. Всі відповіді вірні
2 . Різновиди одного і того ж товару є?
1. конкурентами - бажаннями
. товарно-родовими конкурентами
. товарно-видовими конкурентами
. Всі відповіді вірні
3. Потреба - це:
1. кількість грошей, яку споживач може використовувати для задоволення своїх потреб
. нужда, втілена в якусь конкретну форму
. товар, який здатний задовольнити потребу споживача
. Всі відповіді вірні
4. Ринок покупця визначає ситуацію, коли на ринку відзначається?
1. велике число споживачів
. перевищення пропозиції над попитом
. перевищення попиту над пропозицією
. Всі відповіді вірні
5. Цільовий маркетинг проводиться?
...
