Реферат Аналіз діяльності Тюменського автомобільного холдингу

Td>

Оцінка ступеня включеності в роботу з клієнтами

5

11

Загальні враження від спілкування з продавцем-консультантом

5

Де вага критерію може приймати значення: 5 - відмінно, 4 - добре, 3 - задовільно, 2 - не задовільно, 1 - вкрай незадовільний.

У результаті проведеного дослідження можна зробити наступні висновки:

Загальні характеристики автосалонів (ДОДАТОК 1)

Ціни в таблиці наведені на базову комплектацію. Для аналізу в кожному автосалоні були взяті марки автомобілів, мають мінімальну ціну (з прайс-листа) і марки автомобілів, які мають максимальну вартість (дорогі автомобілі).

ТАБЛИЦЯ 3.1.2.

Ціновий моніторинг (ціна мінімальна, максимальна)

Автосалон

Мінімальна вартість, грн

Максимальна вартість, грн

Ціни на базову комплектацію

Модель

Об'єм двигуна

Ціни на базову комплектацію

Модель

Об'єм двигуна

Mazda

595000

Mazda Family

1,8

1141000

HB9Mazda CX-7

2,3

Subaru

587000

Impreza

1,5

1586900

B9 Tribeca

3,0

Toyota Центр

463000

Yaris

1,3

2149000

GS450

3,5

Honda

454000

Honda jazz

1,4

1760000

Honda Legend

3,5

Mitsubishi

423172

Colt

1,3

734052

Outlander

2,0

Ніссан

403500

Micra

1,2

1433000

Patriot

3,0

Автоград FORD

370000

Fusion

1,4

61700

Mondeo

1,6

Автоград Peugeot

334000

206 Sedan

1,4

1048700

407 Coupe

2,2

Hundai

320900

Getz (5 дверей)

1,1

1012900

Santa Fe

2,7

Автоград Renault

276300

Logan

1,4

1235000

Velsatis

2,0

ТАБЛИЦЯ 3.1.3.

Оцінка якості сервісу (обслуговування потенційного покупця)

Автосалони

Параметри оцінки

Сума

1

2

3

4

5

6

7

8

9

10

11

Ніссан

4