ного зовнішнього оточення організації ТОВ «Форт-Т»
2.1 Коротка характеристика ТОВ «Форт-Т»
ТОВ «Форт-Т» - молода динамічно розвивається, працює на ринку професійного прибирання та догляду за об'єктами нерухомості.
Компанія цілісну систему сервісних послуг, орієнтованих на вирішення проблем клієнта у забезпеченні обслуговування нерухомості, чистоти і естетики робочих місць і комфортних умов для вирішення важливих завдань.
Місія ТОВ «Форт-Т»:
«Ми, розуміючи важливість чистоти як символу успішності будь-якої компанії, забезпечуємо наших клієнтів якісними рішеннями їх господарських проблем. Забезпечуючи чистоту, ми слідуємо принципам економії ресурсів та збереження навколишнього середовища, допомагаючи нашим клієнтам знижувати витрати і підвищувати якість наданих ними послуг і вироблених товарів ».
Мета ТОВ «Форт-Т»:
До 2010 року стати лідером Нижегородського ринку клінінгових послуг, увійти в десятку найбільших Російських клінінгових компаній.
Завдання ТОВ «Форт-Т»:
· Постійно прагнути до зниження вартості послуг і підвищення їх якості за рахунок застосування нових технологій та економного витрачання ресурсів;
· Постійно підвищувати рівень вмінь персоналу компанії, як керівництва, так і рядових співробітників;
· Вести чесну боротьбу на ринку за рахунок пропозиції більш якісних послуг за оптимальну ціну.
Принципи ТОВ «Форт-Т»:
· Забезпечення наших клієнтів тільки якісними рішеннями;
· Вибір найбільш економні та економічно вигідні для клієнта варіанти роботи;
· Застосування найсучасніших методів роботи, сучасного обладнання та засобів для вирішення господарських завдань клієнта;
· Індивідуальний підхід до вирішення завдань кожного клієнта;
· Постійний контроль якості надаваних послуг;
· Підтримка високого рівня якості надаваних послуг не залежно від величини клієнта.
2.2 Макрооточення організації
зовнішній середу постачальник споживач
Макроокружение створює умови, в яких діє підприємство, визначаючи для нього та інших підприємств межі допустимого і недопустимого. У більшості випадків макрооточення не носить специфічного характеру по відношенню до окремо взятої організації. Однак ступінь впливу стану макрооточення на різні організації різна. Це пов'язано як з відмінностями у сферах діяльності організацій, так і з відмінностями у внутрішньому потенціалі організацій.
Склад макрооточення, характеристика формують його елементів та їх вплив на організацію приводитися нижче.
Політична складова. Політична складова макрооточення повинна вивчатися в першу чергу для того, щоб мати ясне уявлення про наміри органів державної влади щодо розвитку суспільства та про засоби, за допомогою яких держава має намір проводити в життя свою політику. Вивчення політичної компоненти повинно концентруватися на з'ясуванні того, які програми намагаються провести в життя різні партійні стр...
