т зворотного зв'язку. Важливо також відзначити, що даний напрямок відповідає принципам «МТС» відповідального ведення бізнесу, націленості на результат. Як підсумок, необхідно відзначити, що проведені заходи є ефективними, так як досягаються цілі по зміні показників: рівень абсентеїзму знизився в 2011 р. на 2%, а плинність кадрів - на 3%.
Торкаючись такий напрямок кадрової політики, як створення сучасних систем підбору та відбору персоналу, важливо відзначити, що «МТС» у всіх співробітниках насамперед хоче бачити професіоналізм, лояльність компанії, орієнтованість на клієнта при взаємодії з абонентами і з колегами, вміння оперативно вирішувати проблеми і завдання. Мета даного напрямку - забезпечити компанію кваліфікованими кадрами з вищою освітою, а також збільшення продуктивності праці. Дані вимоги відповідають стратегії і цілям «МТС» у напрямку розробки якісного продукту, що можливо тільки при кваліфікованому персоналі. Здійснювані заходи: пошук резюме кандидатів в мережі Internet, пошук альтернативних джерел залучення кандидатів (розміщення в ЗМІ, налагодження контактів з ВУЗами); проведення телефонних, особистих інтерв'ю з кандидатами; організація адаптації працівників на ввідних тренінгах. Моніторинг: процес атестації персоналу, анкетування, аналіз ефективності праці. Роблячи висновок про цілі даного напрямку необхідно відзначити, що продуктивність праці одного працівника компанії в 2011 р. збільшилася до 26, 2 млн. руб., А відсоток співробітників з вищою освітою - до 81%.
Аналізуючи такий напрямок, як проведення маркетингової діяльності в області персоналу, можна зазначити, що ВАТ «МТС» у своїй кадровій політиці повністю підтримує цей напрямок, тому що воно дозволяє відстежувати і приймати на роботу висококваліфікований персонал, що повністю відповідає стратегії компанії у виробництві якісних і доступних продуктів і послуг зв'язку. Мета - збільшення відсотка співробітників з вищою освітою. Заходи, що вживаються заходи та моніторинг: дослідження департаментом по роботі з персоналом зовнішнього ринку праці та внутрішнього середовища організації, в тому числі за рахунок анкет зворотного зв'язку, відстеження розвитку нових технологій в організації і, у зв'язку з цим, виникають нові робочі місця, проведення соціальних опитувань для виявлення іміджу компанії на ринку. Зміна відсотка працівників з вищою освітою до 81% говорить про ефективність проведених заходів.
У рамках напрямку розробки соціальних програм, ВАТ «МТС» насамперед будує діяльність в рамках своєї стратегії по відповідності запитами суспільства і споживачів, підвищення якості життя людини. Також виконуються такі принципи, як відповідальне ведення бізнесу, забезпечення рівних можливостей, сприяння добробуту суспільства. Проведені заходи: надання співробітникам безкоштовного добровільного медичного страхування, охорона праці, професійне навчання персоналу, організація спортивного дозвілля працівників, надання цільових відпусток у зв'язку з певними життєвими ситуаціями. Мета проведених заходів - збільшити число навчених співробітників і знизити рівень абсентеїзму. Також компанія реалізує ряд соціальних проектів, наприклад, «Мобільний Інтернет від МТС - у школи», різні благодійні програми. Моніторинг здійснюється шляхом атестації персоналу, спостереження за зовнішнім середовищем компанії. Оцінивши динаміку змін раніше викладених показників, можна зробити висновок, що вжиті заходи є...
