іс - це врегулювання конфлікту шляхом взаємних поступок.
. Співробітництво припускає спільний пошук рішення, яке відповідає інтересам усіх сторін.
. Пристосування - спроба пом'якшити конфліктну ситуацію і зберегти взаємини, поступаючись тиску супротивника. Пристосування застосовно до конфліктних ситуацій у відносинах між начальником і підлеглим.
. Примус - це управління конфліктом шляхом тиску, застосування влади або сили, з метою змусити прийняти свою точку зору.
. Методи управління конфліктом
Існують кілька ефективних способів управління конфліктною ситуацією.
Роз'яснення вимог до роботи - одним з кращих методів управління, що запобігають дисфункціональних конфлікт, - роз'яснення того, які результати очікуються від кожного співробітника і підрозділу. Тут повинні бути згадані такі параметри як рівень результатів, що повинен бути досягнутий, хто надає і хто одержує різноманітну інформацію, система повноважень і відповідальності, а також чітко визначені політика, процедури і правила. Причому, керівник усвідомлює всі ці питання не для себе, а з тим, щоб його підлеглі добре зрозуміла, чого чекають від них у кожній даній ситуації.
Система винагород - метод управління конфліктною ситуацією, впливаючи на поведінку людей, щоб уникнути дисфункціональних наслідків. Люди, які вносять свій внесок у досягнення комплексних цілей, допомагають іншим групам організації і намагаються підійти до вирішення проблеми комплексно, повинні винагороджуватися вдячністю, премією, визнанням або підвищенням по службі. Не менш важливо, щоб система винагород не заохочувала неконструктивну поведінку окремих осіб або груп.
Ще одним методом управління конфліктом служать комплексні цілі. Їх завдання полягає в тому, що б направити зусилля всіх учасників підприємства на досягнення спільної мети.
. Організаційна культура підприємства
Організаційна культура - це система загальноприйнятих в організації lt; # justify gt; · Організаторські здібності.
· Відповідальність.
· Врівноваженість.
· Уміння приймати зважені рішення.
· Уміння слухати думки інших і здатність приять відповідальність на себе.
· Комунікабельність.
· Уміння працювати в команді.
Слабкі сторони:
· Недостатня компетентність в деяких областях.
· Відсутність досвіду роботи.
· Низька самооцінка.
. Модель підготовки себе до професійної діяльності як економіста-менеджера
Одними з найважливіших пунктів підготовки є:
· Отримання вищої освіти
· Проф. Діяльність для отримання практичних навичок.
· Підвищення кваліфікації.
· Поглиблене вивчення діяльності.
· Удосконалення навичок.
. Програма ортобіозу
ортобіозу - це природне бажання людини в продовженні фізичного життя тіла при дотриманні раціональної гігієни. Тому кожна людська особистість зобов'язана вдосконалюватися у відповідності з інтересами людського суспільства і одночасно вдосконалювати суспільні форми людського життя. Це послужить створенню кращого в моральному відношенні людини в майбутньому. Виконуючи свою роботу менеджер не повинен про це забувати. У ортобіозу входить таке поняття, як релаксація.
Релаксація - це розслаблення, зняття психічної напруги. Релаксація застосовується з метою підвищення працездатності працівників розумової та фізичної праці, зниження нервового напруження, поліпшення самопочуття і настрою. Що б не перевантажувати співробітників підприємство створює спеціальні кімнати відпочинку, де люди можуть спокійно відпочити. Відносно застосування способів релаксації на робочому місці менеджер і керівник підприємства повинен пам'ятати і знати, що важливо урізноманітнити відпочинок співробітників. Тому кожній людині необхідні не тільки перерви на обід, але й обов'язкові п'ятихвилинні паузи протягом дня.
Висновок
У ході проробленої роботи, були виявлені як сильні, так і слабкі сторони нашої організації. На підставі цих висновком, можна припустити як буде розвиватися компанія в майбутньому і вжити якісьабо заходи щодо усунення або зниження вплив можливих загроз.
Проаналізувавши соціально- економічне становище в місті, можна точно сказати, що підприємство буде успішно розвиватися і...
