но для впровадження нових послуг і поліпшення існуючих на основі пропозицій і побажань клієнтів. Для збільшення їх зацікавленості у співпраці можна передбачити винагороду за проявлену активність та інтелектуальний внесок у розвиток.
. Розширення переліку таких платежів, як оплата державних платежів (адміністративні штрафи МВВС).
6. Розширення асортименту послуг. Чим ширше можливості систем інтернет-банкінгу, тим більш затребуваною і повноцінної буде дана система. Тому для того, щоб системи інтернет-банкінгу стали конкурентоспроможними, банку необхідно наділити їх практично всім спектром послуг, доступних клієнтам в офісі банку.
. Вести роботу з подальшої модернізації систем інтернет-банку для юридичних осіб і індивідуальних підприємців. Доцільним було б, включити всі можливості системи Клієнт - Банк, а також передбачити можливість здійснення online-переговорів з співробітниками банку в захищеному режимі, можливість подачі заяв на інкасацію через Інтернет. Розглянуті пропозиції і заходи можуть сприяти підвищенню ефективності діяльності банків Республіки Білорусь у сфері банківських інтернет-послуг. Майбутнє сьогоднішньої банківської системи за електронним банкінгом. Очевидно, що інтернет-банкінг для споживачів зручніше і вигідніше. У той же час задоволені як самі банки, так і інші державні регулятори: вже в найближчій перспективі вони зможуть отримувати всю історію будь-яких угод за останні кілька років. Адже вже на сьогоднішній день зростання числа банків, що надають послуги інтернет-банкінгу, призводить до того, що дана послуга переходить в розряд стандартної, без якої банк починає втрачати конкурентоспроможність. Сам інтернет-банкінг - один з яскравих прикладів застосування нових технологій, що дозволяє перевести банківське обслуговування на новий якісний рівень. Адже йдеться не просто про нову форму обслуговування клієнтів. Це зовсім інший підхід до банківської справи.
Особливо актуальним і затребуваним стає інтернет-банкінг в процесі розвитку ринку роздрібних послуг. Темп життя прискорюється настільки, що скоро багато клієнтів банків відчують необхідність мати цілодобовий доступ до управління своїми фінансами. До того ж, дана технологія є однією з найбільш перспективних шляхів розвитку та інтеграції у світову економічну систему.
Висновок
Нові часи приносять одну можливість за іншою. Технологічний прогрес великими і впевненими кроками постійно рухається вперед. Технології Інтернет, що стали звичною і навіть незамінною частиною нашого життя, знайшли тверду позицію в такій, здавалося б, консервативній області, як банківська справа.
Сьогодні інтернет-банкінг - один з найдинамічніших секторів банківських послуг. Крім того, що система Інтернет-банкінг є інструментом, що дозволяє користувачам отримувати, а банкам надавати практично всі банківські операції (проводити безготівкові усередині - і міжбанківські платежі, відстежувати всі банківські операції по своїх рахунках, оплачувати комунальні платежі, рахунки мобільного зв'язку та багато іншого), вона має ще ряд переваг (як для клієнтів, так і для самих банків).
Вигоди клієнта:
) значно зростає оперативність проведення операцій;
) доступ до джерел інформації і самих операцій стає цілодобовим (вчинення операцій у режимі реального часу);
) пропонуються додаткові банківські послуги, а також й інші моменти, що роблять роботу з подібного роду системами найбільш вигідною.
Вигоди банку:
) ефективний спосіб залучення нових клієнтів, практично не рахуючись з територіальним фактором;
) низька вартість транзакцій;
) підвищення частки безготівкових розрахунків;
) обслуговування системи Інтернет-банкінг дешевше, ніж утримання розгалуженої мережі відділень/філій і кваліфікованого персоналу.
З початку 2014р. кількість клієнтів інтернет-банку для фізичних осіб збільшується з кожним дне. Обороти за 2013р. перевищили 207 млрд.руб. Таким чином, за рахунок надання клієнтам нових можливостей багатоканального віддаленого управління ресурсами банк отримає конкурентну перевагу, яка дозволить окупити вкладення за рахунок зростання активів, залучення нових клієнтів, зростання оборотів і транзакційних комісій, скорочення витрат по супроводу паперового документообігу. Також необхідно активно популяризувати систему Інтернет-банкінг raquo ;. Основним завданням для ВАТ Хоум Кредит Банк в даному напрямку є завоювання довіри користувачів. Необхідна активна рекламна компанія про переваги використання інтернет-банкінгу в ВАТ Хоум Кредит Банк raquo ;: допомогою тілі - радіокомпаній, електронних розсилок, доступу...
