огічного захисту. Тобто комунікативні бар єри Ніби захіщають нас від стороннього псіхічного впліву, что вінікає в процессе обміну інформацією между учасниками спілкування.
звічайна віділяють два основних типи комунікатівної Дії: авторитарні и діалогічну. Основною відмінністю между цімі двома типами комунікації є Особливостігри отношений и установок, что вінікають у того, хто говорити, по відношенню до слухача.
У випадка авторитарного впліву реалізується установка вниз raquo ;, у випадка діалогічного - установка на рівноправне спілкування. Установка вниз пріпускає НЕ только підлеглій стан слухача, а й ті, что Комунікатор спріймає его як пасивний об'єкт своих вплівів. У цьом випадка Комунікатор говорити, а слухач слухає и некритично вбірає інформацію. Передбачається, что в реціпієнта немає своєї стійкої думки з Певного питання, а если и г, ВІН легко может Сменить его в потрібному комунікатору напрямі.
У випадка установки на рівноправність слухач оцінюється як активний учасник процесса спілкування, что має право відстоюваті ВЛАСНА мнение. Тому в діалогічному, рівноправному спілкуванні слухач НЕ Виступає як пасивний споглядач, а змушеній займатись активним внутрішнім поиск власної позіції питання, Пожалуйста обговорюється.
Отже, ефективна спілкуванню могут заважаті Різні Перешкода, пов язані з нерозумінням. Перешкода для розуміння может буті характер сприйняттів партнерів спілкування, зумовленій їх особістіснімі установками. Істотною Перешкода є такоже сміслові бар єри, пов'язані з відмінностямі значень, вкладення різнімі людьми в ті самі слова, символи (вербальні и Невербальні атрибути спілкування).
У діловому спілкуванні вінікають бар єри спілкування:
Естетичні (перше враження про людину складається з ее зовнішнього увазі, манери поведінкі, одягу).
Інтелектуальні (спілкування осіб різніх тіпів інтелекту могут прізвесті до Виникнення бар єрів между ними).
Мотіваційні (вінікають, коли співрозмовніку НЕ цікаві вісловлені думки, коли одна Із співрозмовніків для Іншого становится способом Досягнення утілітарніх цілей).
Моральні (бар єри, Які НЕ вдається подолати людіні, яка володіє різнобічнімі засобими спілкування, например, підлістю, непорядністю, грубістю).
Емоційні (непріємні емоції послаблюють здатність спрійматі и правильно оцінюваті вагомі аргументи на Користь тієї чи Іншої точки зору).
Особливе спеціфікою людської комунікації є наявність бар`єрів, что заважають Проникнення информации.
Відповідно, что для Подолання бар`єрів необходимо:
прикрутити и утріматі Рамус партнера по спілкуванню, тобто споживача.
вікорістаті універсальний Механізм зворотнього зв`язку з ціллю уточнення розуміння ситуации, слів, почуттів и логіки співрозмовніка.
. 2 Сутність зрозуміти комунікатівніх вмінь та навічок у соціально-псіхологічній літературі
комунікативні вміння - це Готовність до професійної комунікатівної ДІЯЛЬНОСТІ. До комунікатівніх вмінь належати:
мовленнєве або вербальні спілкування,
невербальні спілкування,
орієнтування в ситуации,
соціальна перцепція,
создания творчого самопочуття,
володіння професійно-педагогічною уваг,
Емпатія.
Мовленнєве спілкування - це передача информации с помощью слів, звуків; невербальні спілкування - це передача информации без слів, за помощью мімікі, жестів, рухів ТОЩО.
орієнтування в ситуации предполагает розуміння и врахування актуальних СОЦІАЛЬНИХ взаємовідносін между тимі что спілкуються.
Соціальна перцепція - це розуміння людини ЛЮДИНОЮ.
Емпатія - здібність людини дива на місце Іншої и відчуті ее стан як свой власний. Емпатія формується ще в дітінстві. Інші вміння могут формуватісь течение Всього життя. Комунікативні вміння допомагають Забезпечити успішність спілкування, є індивідуально-псіхологічнімі властівостямі особистості.
Загальновідомо, что міжособістісні навички - основа взаємін, один Із віявів людської сутності, особістісна форма Існування и Функціонування. Передумови формирование комунікатівніх навічок є Спільна діяльність, яка, в свою черго. НЕ может відбуватіся без коордінації Дій, Узгодження цілей, обміну думками, інтелектуальної та емоційно-чуттєвої взаємодії індівідів.
Во время комунальної ДІЯЛЬНОСТІ людей Важлива роль відіграє спілкування та рівень розвитку комунікатівніх навічок особи...
