ідсутній особистий контакт, через Що з комунікаційного процеса віпадає В«мова тілаВ». Тому популярними стають відео конференции. p align="justify"> Особисті статічні каналізац. Це персональні Письмові ПОВІДОМЛЕННЯ - записки, листи, зауваження. Теж могут мати особістісну спрямованість, альо за їх! Застосування відсутній швидкий зворотнього зв'язок. p align="justify"> Знеособлені комунікаційні канали. До них належати Звіти, Бюлетені ТОЩО. Мают найменшу Пропускна спроможність и НЕ Забезпечують ніякого зворотнього зв'язку. p align="justify"> Отже, КОЖЕН комунікаційній канал має свои ПЕРЕВАГА ї Недоліки І, перелогових від обставинні, может буті ефективного або ні (рис. 2.).
В
Рис. 2. Класифікація комунікаційних каналів за пропускним спроможністю и прідатністю для різніх Повідомлень. br/>
Вибір каналу поклади від того, Яким є ПОВІДОМЛЕННЯ - звичайна, рутин, чі нестандартно, складаний. Звічайні ПОВІДОМЛЕННЯ містять багатая різніх даніх або просто закріплюють у пісьмовій ФОРМІ ті, про что Вже є усна домовленість. Такі ПОВІДОМЛЕННЯ можна передаваті через Менш місткі каналізац. Письмові комунікації доцільні й тоді, коли інформація є офіційною або коли учасники комунікації віддалені один від одного на значні відстані. Нестандартні ПОВІДОМЛЕННЯ, як правило, є неоднозначністю и могут буті неправильно спрійняті. Часто їх передаються за форс-мажорних обставинні, того слід обирати наймісткіші каналізац. p align="justify"> Правильний вибір методів комунікації и їх поєднання Забезпечує Ефективний обмін інформацією, а неправильний - ускладнює Спілкування, виробляти до непорозумінь, Які даже могут спричинитися конфліктну сітуацію.
предприятие общество конкуренція
3. Управлінські решение, та їх тіпі. Технологія Прийняття управлінськіх РІШЕНЬ
Управлінські решение є основою процеса управління.
Управлінське решение - результат Вибори суб'єктом управління способу Дій, спрямованостей на Вирішення поставленого Завдання в існуючій чг спроектованій сітуації.
Управлінські решение спрямовані на розв'язання конкретних управлінськіх Завдання, Які характеризуються:
- невізначеністю, а в Деяк випадка и суперечлівістю умів;
недостатністю ІНФОРМАЦІЇ про Можливі Способи їх Вирішення та чіткіх алгорітмів Вирішення;
необхідністю Вирішення в обмеженності годину. p align="justify"> Віділяють три основні типи управлінськіх Завдання:
) концептуальні (стратегічні Завдання, пов'язані з Довгострокова ПЛАНУВАННЯ, прогнозування);
) пов'язані з техніко-технологічним аспектом Функціонування виробництва (Створення і Впровадження Нової техніки, технології ТОЩО);
) Які вінікають унаслідок Дії людського фактора (кадрові питання, соціально-психологічний клімат у колективах ТОЩО).
Прийняття решение - творчий процес Вибори однієї або декількох альтернатив Із множінності можливіть варіантів (планів) Дій, спрямованостей на Досягнення поставленої цілей.
Управлінські решение спрямовані на організацію колектівної праці и пріймаються людиною, яка має відповідні владні Повноваження.
За помощью управлінськіх РІШЕНЬ:
- встановлюються цілі ДІЯЛЬНОСТІ;
закріплюють людей за посадами и Робочими місцямі;
візначають Функції, права и відповідальність працівніків;
встановлюються правила поведінкі на роботі;
Розробляють систему ЗАХОДІВ Щодо заохочення и адміністратівного покарань працівніків;
розподіляють ресурси - Матеріальні, трудові, фінансові та ін.;
оцінюють Якість продукції ТОЩО.
Особини, Які пріймають решение, є суб'єктами управлінського решение. Це менеджери І група працівніків, что мают відповідні Повноваження для прийняття РІШЕНЬ. p align="justify"> Розрізняють індівідуальні та групові решение. p align="justify"> Індівідуальнім рішенням притаманний вищий рівень творчості; їх пріймають швидше, оскількі смороду НЕ потребуються узгодженням. Альо смороду частіше віявляються помилковості, більш ризикованості, что пов'язано Зі складністю та непередбачуваністю зовнішнього середовища. Саме тому ніні віддають перевага груповий рішенням. У групи залучають фахівців у тихий сферах, Які стосують проблеми, что вінікла в організації. Групова робота Забезпечує різностороннє Дослідження проблеми, підвіщує мотівацію та відповідальність шкірного, зніжує відсоток помилок, Забезпечує багатоваріантність розробок. Результати групової роботи зазвічай краще спріймаються працівнікамі, чем індівідуальні решение, оскількі відображають мнение колективу. ...
