ДОДАТКОВІ ПАРАМЕТРИ НАЦІОНАЛЬНОЇ КУЛЬТУРИ
1. Поняття організаційної культури, функції і рівні
Організаційна культура (ОК) визначає унікальність, неповторність і, в кінцевому рахунку, конкурентоспроможність кожної організації.
ОК - це сукупність цінностей, норм і принципів, яка поділяється усіма співробітниками організації, дозволяє виділити організацію в зовнішньому середовищі і добитися її ефективної внутрішньої інтеграції.
ОК робить сильною:
1. сильне лідерство
2. ступінь, в якій працівники поділяють цінності культури
. ступінь прихильності цим цінностям
Функції ОК
1. ОК дозволяє працівникам ідентифікувати себе як певне цілісне утворення, відмінне від інших аналогічних утворень. Вона робить можливим досягнення загальних цілей і завдань на основі єдиних та загальновизнаних принципів діяльності.
2. ОК утворює між працівниками своєрідні містки, ланцюжки взаєморозуміння: єдині погляди та інтереси.
. ОК визначає для всіх працівників цінності та правила поведінки в організації. Ці правила наказують, що відповідає прийнятим в тій чи іншій організації нормам. Вони пояснюють, що припустимо, а що ні (Кодекс Корпоративного поведінки).
. ОК визначає, як співробітники організації до оточуючої їх дійсності, наскільки організація готова і здатна до змін, підлаштовуючись під зміни зовнішнього середовища і протидіючи їй.
Сильна корпоративна культура завжди характеризується прагненням до нововведень, заохочує новації. Зазвичай подібна культура прагне зберегти гнучкість в організаційній структурі фірми, вільний обмін інформацією та неформальний, творчий характер відносин між працівниками.
5. Ділова культура організації показує шляхи і засоби, використовуючи які її працівники можуть реалізувати свій потенціал, домогтися визнання, просунутися по кар'єрних сходах. Вона визначає, який рід діяльності в даній структурі вважається найважливішим, які вчинки заслуговують заохочення, а які осуду.
6. кожна склалася ОК має своїх героїв, борців за ідею raquo ;, мученніков raquo ;. Саме вони показують приклад ставлення до базових цінностей культури даної організації. Базові цінності зазвичай встановлюються засновниками компанії в перші роки її існування.
. ОК не тільки встановлює формальні, але й виробляє неформальні обряди і ритуали, що регулюють повсякденне життя, що додають додатковий сенс і стимул роботі, а часом і скрашують одноманітність і монотонність поточних справ.
У Росії і країнах СНД обряд прописки нового співробітника в колективі (з першої зарплати пригощати колег). У США навпаки менеджери і товариші по службі нового співробітника запрошують його на ланч, вечеря або барбекю.
. важливим фактором, що визначає характер ОК і сприяє збереженню цінностей культури бізнесу, є налагодження ефективного обміну інформацією.
Американський соціальний психолог Едгар Х. Шейн виділяє в ОК наступні три рівні:
1. рівень артефактів - самий поверхневий, зовні видимий або символічний рівень ОК, що включає всі зовнішні прояви культури, які здатний сприймати людина (технології, архітектура, логотип, організаційний фольклор, формений одяг тощо). артефакти вимагає дешифрування, оскільки незважаючи на те, що вони легко виявляються, вони можуть бути по-різному інтерпретовані.
2. рівень вірувань і цінностей - глибший, явно не проявляється рівень ОК, який виявляється або через взаємодію з фізичним оточенням, або через соціальний консенсус. Таким чином, через символічні атрибути духовного і матеріального оточення, що відноситься до першого рівня, - здійснюється передача ціннісних орієнтацій в організації. Ціннісні орієнтації направляють організацію, задають траєкторію її розвитку і є двигунами бізнесу.
3. рівень базових припущень - самий прихований, глибинний і насилу усвідомлюваний рівень ОК. Е. Шейн виділяє 5 базових припущень, які направляють життєдіяльність організації:
1. припущення про характер взаємин з оточенням;
2. припущення про відносини з природою, а також про абсолютність істини;
3. припущення природі людської натури, які відображають уявні моделі і переконання ме...
