Зміст:
1. Поняття товару (послуги)
. Життєвий цикл товару (ЖЦТ)
Види ЖЦТ
. Роль упаковки, сервісу марок
Список літератури
1. Поняття товару (послуги)
Під товаром розуміється все те, що може задовольнити потребу чи потребу і передбачається ринкус метою реалізації.
Товар - це фізичні об'єкти, послуги, особи, місця, організації, ідеї, робоча сила або все те, що призначене для обміну. Однак перш ніж включиться в процес обміну, він повинен викликати інтересу потенційного покупця, т. Е. Мати здатність задовольняти конкретні потреби.
Радянське час показав, що не всякий продукт праці виробничої і господарської діяльності здатний задовольнити відповідні потреби, потреби, смаки, переваги або очікування споживачів. Такі продукти праці, з точки зору маркетингу, не є товарами.
У маркетингу товар є комплексом значущих для споживача властивостей (відповідність ціни і якості; необхідні розміри; функціональні, естетичні, соціальні характеристики; значимість; престиж; упаковка і багато іншого), які здатні задовольнити його потребу, в зв'язку з чим він готовпріобресті його за певною ціною і в потрібній кількості.
Існує кілька способів класифікації товарів:
. Експортний - товар відповідає вимогам того сегмента ринку країни (групи країн), де намічається його продаж:
) ринкової новизни (товари-піонери) - це такі товари, які здатні задовольняти нові потреби покупців або ж задоволення відомої потреби на якісно новому рівні;
) масовий (актуальний) - відомий товар ринку.
. За призначенням: список побудований не вірно. Далі повинна йти нумерація з цифрою в скобці, потомс буквою в скобці.
а) товар індивідуального (особистого, широкого) споживання - придбання кінцевим споживачем товарів для особистого використання.
У свою чергу вони поділяються на:
) товари короткострокового користування: придбаваються часто і споживаються за один або кілька разів (продукти харчування, побутова хімія, косметика і т. д.);
) товари довгострокового (тривалого) користування: придбаваються рідко і надовго (автомобіль, побутова техніка, одяг і т. д.);
) послуги: деякі дії, що приносять людині переваги або корисні результат (побутові, банківські, страхові, транспортні, фінансові, консалтингові та ін.);
) товари ексклюзивного асортименту: це такі товари, поява яких споживач чекає на ринку, ав випадку, якщо не чекає, інший не отримує;
) товари повсякденного попиту: такі товари купується часто, без роздумів і з мінімальними зусиллями на їх порівняння;
) товари попередньо попиту: перш ніж придбати товар, споживач порівнює його з імеющімісяаналогамі за різними показниками;
) товари особливого попиту: товари широкого попиту з наявністю певних характеристик, заради придбання яких витрачаються значні зусилля;
) товари пасивного попиту: товари, про які споживач або не знає, або знає, але не думає обіх покупці. Такі товари вимагають для свого збуту певних маркетингових зусиль: стимулювання збуту, реклама, особисті продажі і т. Д.;
) товари виробничого призначення (для проміжного використання) - це такі товари, які купуються, в основному, організаціями для подальшої переробки, або використання:
) матеріали та комплектуючі: сировина, напівфабрикати, деталі, заготовки, т. е. повністю іспользуютсяв процесі виробництва;
) капітальне майно: обладнання, споруди, т. е. ті товари, які частково прісутствуютв кінцевому товарі;
) допоміжні товари та послуги: ділові послуги, допоміжні матеріали, т. е. ті товари, якіне присутні (навіть частково) в кінцевому товарі.
. Послуги:
) побутові: харчування, житло, обслуговування, відпочинок;
) ділові: технічні, інтелектуальні, фінансові;
) соціальні: освіта, охорона здоров'я, безпека, розвиток (музеї, театри, клуби, екскурсії);
) виробничого призначення: експлуатація, ремонт, консультація.
. Життєвий цикл товару (ЖЦТ)
Життєвий цикл товару - це час існування товару на ринку. Концепція життєвого циклу товару виходить з того, що будь-який товар рано чи пізно витісняється з ринку іншим, досконалішим чи дешевим товаром. Можуть бути товари довгожителі, але вічного товару немає.
Життєвий цикл товару, характеризується коливаннями обс...
