Міністерство освіти і науки РФ
Федеральне державне бюджетне освітня установа вищої професійної освіти
Псковський державний університет
Кафедра «Державного та муніципального управління»
Контрольна робота
Дисципліна: Основи маркетингу
Тема: Специфіка маркетингу на ринках В2В
Виконала
Феоктистова О.С
Псков +2014
Зміст
Введення
. Специфіка маркетингу на ринках В2В
. 1 Сутність ринку B2B і його особливості
. 2 Сегментація ринку B2B
. 3 Концепція унікальної торговельної пропозиції
. 4 Комунікації на ринку B2B
Висновок
Список літератури
Введення
В2В - абревіатура, що відбулася від англійського словосполучення «business to business», що в перекладі означає «бізнес для бізнесу». Її використовують в якості спеціального терміна, яким прийнято позначати сектор ринку, де взаємодія складається виключно між юридичними особами. Говорячи про В2В-діяльності, ми маємо на увазі весь комплекс інформаційних та економічних відносин, властивий організаціям різних форм власності. Типовим прикладом, характерним для даного сектора ринку, можна вважати виготовлення автоматизованих систем для різних типів виробництва. Приватній особі такий товар навряд чи коли-небудь знадобитися, а от організації використовують такі продукти досить широко.
Тема контрольної роботи є актуальною так, як В2В-ринок має певні риси, які відрізняють його від споживчого. По-перше, продукція, яка знаходиться тут в обороті, специфічна. Як правило, вона високотехнологічна, складна, для її вибору, оцінки та покупки потрібні професійні знання та навички.
По-друге, товари та послуги на В2В-ринку купуються майже завжди оптом. Таким чином, суми угод тут значно вище, ніж в споживчому секторі. Серйозна фінансова відповідальність не дозволяє учасникам здійснювати імпульсивні дії. Саме тому споживання в В2В-сегменті засноване виключно на раціональних принципах.
По-третє, рішення про покупку з моменту появи потреби і до здійснення відповідної угоди займає довший термін, ніж у випадку з кінцевими споживачами продукції, пересічними громадянами. Це обумовлено тим, що в В2В-сегменті покупцями є організації, а в процесі бере участь не одна особа, а декілька. Найчастіше набувачами благ виступають спеціальні служби - господарські, постачання, забезпечення тощо.
Мета контрольної роботи - розкрити тему: «Специфіка маркетингу на ринках В2В». Для досягнення мети були поставлені наступні завдання:
. Розкрити сутність ринку B2B і його особливостей
. Розглянути сегментацію ринку B2B
3. Розглянути концепцію унікальної торговельної пропозиції
. Розглянути комунікації на ринку B2В
1. Специфіка маркетингу на ринках В2В
. 1 Сутність ринку B2B і його особливості
Поняття ринку В2В прийшло в країни східної Європи відносно недавно. Так, за деякими даними, в Росії та Україні перші згадки про ринок В2В датуються 2003 - 2004 рр.
До професійними групами, інакше кажучи, суб'єктам ринку, належать керівники, фахівці з маркетингу та продажу, а також комерційні директори, що представляють інтереси різних компаній - гравців ринку. Взаємовідносини суб'єктів ринку В2В відрізняються певною специфікою, обумовленої відсутністю необхідності звернення до широкого кола споживачів. Ринок В2В характеризується відносинами в сфері промислового маркетингу, так як відсутність кінцевих споживачів - фізичних осіб - має на увазі «виробництво для виробництва». Промисловий маркетинг пов'язаний з продажем товарів і послуг промисловим інституціональним клієнтам, до таких відносять державні установи, промислові підприємства, підприємства, що обслуговують комунальну сферу, освітні та медичні установи, організації оптової та роздрібної торгівлі. Найважливіша особливість покупців на ринку «В2В» полягає в тому, що придбані ними товари та послуги підлягають подальших змін для створення за їх допомогою нових товарів і послуг. Такі товари, як напівфабрикати, окремі деталі або сировину, використовуються для подальшого створення кінцевого продукту, наприклад обладнання, будівельних ...
