Федеральне агентство з освіти РФ
Державна освітня установа
вищої професійної освіти
Тульський державний університет
Кафедра психології
Курсова робота
В
Виявлення труднощів невербального спілкування
в студентському середовищі. Пояснення
можливих причин і наслідків.
В
В
Виконав: студентка
гр. 820551
Горбуліна Н.А. p align=right> Перевірив: доц. Брагіна Т.А. <В
Тула - 2007
Зміст
В
Введення
Глава I. Теоретична частина
1. Студенти в дослідженнях ...................................... 5
2. Бар'єри комунікації .......................................... 6
3. В«Складно говорити - пишиВ» ..................................... 8
Глава II. Практична частина
Спостереження № 1 ..................................................... 11
Спостереження № 2 ..................................................... 13
Висновок
Додаток 1
Додаток 2
Список літератури
Погляд, голос, дихання, хода одно виразні;
але оскільки людина не в силах встежити
за всіма чотирма різними і одночасними
виразами своєї думки, шукайте те,
що говорить правду, і тоді ви дізнаєтеся все про людину. p> О. де Бальзак.
Глава I. Теоретична частина
В
1. Студенти в дослідженнях
Психологію жартома називають В«наукою студентів і щурівВ». Численні дослідження в різних областях наукового, зокрема гуманітарного, знання проводяться за участю студентів. Найчастіше на роль В«піддослідних кроликівВ» запрошуються студенти другого курсу, так як, на відміну від першого курсу, вони вже встигли освоїтися в нових університетських умовах, але ще досить наївні і некомпетентні в багатьох питаннях. p> Студенти також часто ставали піддослідними у дослідженнях комунікативних здібностей і особливостей людини. Наприклад, в Оренбурзькому Державному університеті провели таке дослідження, в ході якого були отримані результати, що свідчать про зростання комунікативних та організаторських здібностей, високих показників емпатії, самоконтролю в спілкуванні у студентів від першого курсу до третього. Динаміка розвитку комунікативних здібностей відмінна: не спостерігається зростання показників емпатії, знижуються показники комунікабельності (за методикою В.Ф.Ряховского), у теж час значно зростають показники комунікативних здібностей і самоконтролю в спілкуванні (тест М.Снайдера). Можна припустити, що такі зміни в комунікативній сфері студентів обумовлені специфікою форми спілкування через комп'ютер. Однак до цього питання ми повернемося трохи пізніше [9]. br/>
2. Бар'єри комунікації
Що ж вкладають молоді люди у процес невербального спілкування? p> Зазначимо вибір В«психологічних значеньВ» невербальної поведінки для віку від 17 до 25 років (студентський вік): відносини складають 23%, інтелектуально-вольові стани - 22%, емоційні стани - 17%, дії - 16%, соціальна роль, статус - 12%, якості особистості - 10% [2; 369]. Як видно, на першому місці стоять відносини - з сім'єю, друзями, коханими людьми, викладачами, колегами по роботі і так далі. Тим не менш, часто з'являються проблеми і труднощі в процесі спілкування.
В умовах людської комунікації можуть виникати такі явища, як цілком специфічні комунікативні бар'єри, не пов'язані з уразливістю в каналах комунікації або з похибками кодування і декодування, а що носять соціальний або психологічний характер. p> Існують численні фактори, які породжують явище комунікативних бар'єрів. Їх вивчення продовжується до цих пір. Виділяють 5 видів таких бар'єрів:
1) бар'єри сприйняття (перше враження, стереотипи, упередження);
2) семантичні бар'єри (виникають при помилках сприйняття мовної інформації);
3) невербальні бар'єри (візуальні, акустичні, тактильні, ольфакторні);
4) бар'єри, що виникають при поганому слуханні;
5) бар'єри, що виникають при неякісній зворотного зв'язку (спотворення повідомлень, інформаційні перевантаження і т.д.) [6].
Існує ще одна класифікація бар'єрів, представлена ​​Андрєєвої Г.М. [1; 87]
Бар'єри комунікацій можуть виникати через те, що відсутнє загальне розуміння ситуації спілкування, викликане відмінностями досить глибокого соціального плану, існуючими між партнерами. Соціальні відмінності породжують особливе світовідчуття, світогляд, світорозуміння, породжуючи труднощі в інтерпретації понять. Таког...
