Міносвіти Росії
Федеральне державне бюджетне освітня установа вищої професійної освіти
Реферат
Методи прийняття управлінських рішень
Сочі +2014
ЗМІСТ
ВСТУП
. Особливості процесу запрограмованого управлінського рішення. Розподіл ресурсів, виділених на розробку рішення
. Способи забезпечення порівнянності альтернативних варіантів рішень
. Системи моніторингу реалізації управлінських рішень. Регулювання процесу реалізації рішень при появі змін у зовнішньому і внутрішньому середовищі фірми
ВИСНОВОК
СПИСОК
ВСТУП
Управлінське рішення - це вибір, який повинен зробити керівник, щоб виконати обов'язки, зумовлені ним посадою (вибір альтернативи, здійснений керівником у рамках його посадових повноважень і компетенції і спрямований на досягнення цілей організації).
Прийняття рішень є основою управління. Відповідальність за прийняття важливих управлінських рішень - важкий моральний тягар, що особливо яскраво виявляється на вищих рівнях управління.
Мета роботи - вивчити процес прийняття управлінського рішення.
Дана мета досягається послідовним вирішенням наступних завдань:
. Розглянути особливості процесу запрограмованого управлінського рішення і розподіл ресурсів, виділених на розробку рішення.
. Розкрити способи забезпечення порівнянності альтернативних варіантів рішень.
. Розглянути систему моніторингу реалізації управлінських рішень і регулювання процесу реалізації рішень при появі змін у зовнішньому і внутрішньому середовищі фірми
Реферат складається з вступу, трьох розділів, висновків і бібліографічного списку.
1. Особливості процесу запрограмованого управлінського рішення. Розподіл ресурсів, виділених на розробку рішення
Термін «Запрограмоване управлінське рішення» ввів Нобелівський лауреат Г. Саймон, запозичивши його з мови комп'ютерної технології, прагнучи підкреслити високу структурованість управлінських рішень. Таким чином, запрограмоване рішення являє собою результат реалізації певної послідовності кроків або дій, подібних тим, що робляться при рішенні математичного рівняння. При цьому, як правило, число можливих варіантів обмежена, і вибір повинен бути зроблений на користь варіанту найбільше задовольняючого заданої цільової функції.
Програмування вважається важливим інструментом для прийняття ефективних управлінських рішень, що знижують ймовірність можливих помилок при одночасній економії часу на розробку управлінських рішень. У менеджменті запрограмовані рішення використовуються досить часто, коли проблемні ситуації повторюються з певною регулярністю.
Запрограмовані (рутинні, стандартні) рішення вельми поширені, наприклад, в практиці управління транспортом, особливо на низовому рівні управління. Це пов'язано з тим, що практично всі технологічні процеси на транспорті жорстко регламентовані. Беручи запрограмоване рішення, керівник слід певною процедурою, встановленими правилами і алгоритмам.
Розглянемо конкретну ситуацію. Відповідно до правил перевезень вантажів «норма часу простою вагонів під навантаженням і вивантаженням механізованим способом для всієї партії вагонів, що вміщується на фронті, не повинна перевищувати в цілому встановленого для немеханизированного способу терміну навантаження або вивантаження одного вагона даного вантажу». На під'їзну колію підприємства буде подано під вивантаження 5 вагонів. Згідно з правилами термін вивантаження одного вагона немеханізованим способом становить 2 час.15 хв. =2,25 годину, а механізованим способом - 1,62 годину. Начальник транспортного цеху повинен ухвалити рішення про виділення необхідного числа бригад механізаторів для вивантаження поданих вагонів. Його рішення в даному випадку однозначно «запрограмовано» положеннями правил: необхідно виділити 5 * 1,62: 2,25=3,6, тобто 4 бригади.
Також начальник відділу закупівель якого-небудь виробничого об'єднання при складанні графіка закупівель сировини і матеріалу може виходити з формули, що вимагає певного співвідношення між запланованим обсягом виробництва і нормам сировини і матеріалу на виробництво одиниці готової продукції. Якщо в бюджеті закладено, що на виготовлення одиниці продукції витрачається 2 кг сировини і матеріалів, то рішення приймається автоматично - запланований обсяг вироб...
