1. Процес прийняття управлінських рішень
Важливим завданням управлінського обліку є узагальнення та передача інформації, корисної для прийняття менеджерами якісних управлінських рішень.
Розробка ефективних рішень - передумова забезпечення конкурентоспроможності продукції, формування раціональних організаційних структур, проведення правильної кадрової політики, створення позитивного іміджу та ін.
Синтезуючи різні компоненти, управлінські рішення виступають способом постійного впливу керуючої підсистеми на керовану систему, що веде до досягнення поставлених цілей.
Процес прийняття управлінських рішень є видом діяльності, що вимагає високої кваліфікації, практичного досвіду, розвиненою інтуїції. Багато рішень є унікальними, і процес їх вироблення не може бути визначений строгими правилами. Проте можна виділити певні етапи в процес прийняття управлінських рішень:
. Виникнення проблеми.
. Визначення альтернативних напрямків дій.
. Аналіз впливу кожної альтернативи на господарські операції (розраховуються витрати, економія ресурсів і фінансовий результат господарських операцій).
. Прийняття рішення: вибір найкращої альтернативи.
. Аналіз наслідків рішень.
На всіх етапах процесу прийняття управлінського рішення бухгалтер забезпечує керівництво необхідною інформацією. Для цих цілей повинні бути використані певні облікові процедури та система спеціальної звітності. Ухвалення рішення припускає порівняльну оцінку ряду альтернативних варіантів і вибір з них оптимального, найбільшою мірою відповідає цілям організації.
Всі причини, які спонукають вибрати один з розглянутих варіантів, поділяються на дві групи - кількісні фактори і якісні фактори.
Кількісні приймають числове вираження (витрати, витрати).
Якісні не піддаються кількісним вимірам (якість продукції, рівень задоволення смаків споживачів, стабільність відносин з постачальниками і т.д.).
При прийнятті рішень повинні аналізуватися і ті й інші фактори.
Процес вироблення управлінського рішення полягає в порівнянні двох і більше можливих варіантів вирішення проблеми і вибір найкращого з них.
Релевантний підхід дозволяє в процесі прийняття управлінського рішення сконцентрувати увагу тільки на релевантної інформації, що дозволяє полегшити і прискорити процес вироблення найкращого рішення.
Релевантні витрати і доходи - це очікувані майбутні витрати і доходи, які розрізняються за альтернативними варіантами.
Релевантна інформація істотна для прийняття рішення, тобто вона містить ті дані, які слід приймати в розрахунок. Нерелевантні інформація включає несуттєві дані про витрати і доходи. Вони можуть призвести до прийняття помилкового рішення, зниження оперативності та підвищенню трудомісткості процесу ухвалення рішення.
Два правила релевантністю:
. Інформація для керівника повинна забезпечувати правильні рішення.
. Повинна бути представлена ??в зручному для сприйняття вигляді і не повинна містити надлишкових даних.
2. Класифікація управлінських рішень
Управлінські рішення є продуктом управління праці, це один з можливих способів досягнення мети, визнаний ефективним за певним критерієм.
Управлінські рішення доцільно групувати на основі класифікаційних ознак.
. За рівнем повноти та достовірності інформації, використаної для прийняття рішення:
рішення, що приймаються в умовах визначеності, застосовуються тоді, коли є вичерпна інформація про проблемної ситуації;
рішення, що приймаються в умовах ймовірної визначеності, застосовуються, коли інформації недостатньо або вона недостовірна;
рішення, що приймаються в умовах невизначеності, застосовуються, коли інформації явно недостатньо для прийняття правильного рішення (нові завдання).
За масштабом об'єкта управління - загальні і локальні.
За характером цілей - стратегічні і тактичні.
За кількістю цілей - одноцільові і багатоцільові.
За періодом дії - довгострокові, середньострокові і короткострокові.
За кількістю осіб, які беруть рішення - індивідуальні та колективні.
За змістом - економічні, технічні, організаційні та політичні.
Управлінські рішення повинні бути ефектив...
