ВСТУП
В умовах сучасної ринкової економіки комерційні організації змушені постійно вдосконалювати свою діяльність, щоб не залишитися за бортом прогресу і бізнесу. Насичення абсолютно всіх ринків товарами такою мірою, що компаніям доводиться буквально битися за покупців. Продукція або послуга, вироблена фірмою, повинна бути оптимальним чином продана: тобто, з урахуванням всіх переваг і побажань клієнтів, і з отриманням найбільшої вигоди. Тому головне завдання будь-якого підприємця - ідеальним чином поєднати бажання клієнтів і власні можливості. У цьому випадку у нього буде можливість довести покупцю незаперечні переваги свого товару, або послуги.
Саме тому система збуту є центральною у всій системі маркетингу. І це не позбавлено обгрунтування, адже саме в процесі збуту готової продукції з'ясується, наскільки точними і вдалими були всі використані концепції і стратегії по просуванню товару на ринок. І якщо все виявилося так, як і було задумано, то покупець обов'язково помітить товар і прибуток - кінцева мета будь-якої підприємницької діяльності - не змусить себе чекати. В іншому випадку, ні про які високі доходи і говорити не доводиться. У бізнесі ціна помилки буває вельми висока.
Кожен товар неодмінно вимагає просування на ринку, це означає необхідність якісної та оригінальної реклами, різних акцій, сприяють просуванню товару. Крім цього, підприємству дуже бажано мати якомога більш широку мережу роздрібних продажів або мережу посередницьких організацій, якщо вона, звичайно, не займається дуже великим і дорогим виробництвом. Така мережа повинна мати високий рівень сервісу, тому що сьогоднішній покупець звик до якісного обслуговування широкому переліку додаткових послуг. І тільки виконавши всі ці вимоги, фірма може розраховувати на те, що їй вдасться зайняти міцне місце в серці покупця.
Не варто забувати при цьому про ефективність ринкової поведінки і розвитку фірми. Найважливіше в пізнанні й задоволенні потреб покупця - це вивчати його думку товари фірми, конкуруючі товари, проблеми і перспективи життя й роботи споживачів. Тільки володіючи цим знанням можна найбільш повною мірою задовольнити запити споживачів.
Збут продукції для підприємства важливий з ряду причин: обсяг збуту визначає інші показники підприємства (величину доходів, прибуток, рівень рентабельності). Крім того, від збуту залежать виробництво та матеріально-технічне забезпечення. Таким чином, в процесі збуту остаточно визначається результат роботи підприємства, спрямований на розширення обсягів діяльності та отримання максимального прибутку.
Метою дипломної роботи є вивчення збутової діяльності ТОВ «Світлана», а також розробка практичних рекомендацій, що сприяють підвищенню ефективності збутової діяльності підприємства.
Об'єктом дослідження є ТОВ «Світлана».
Предметом дослідження є збутова діяльність ТОВ «Світлана». стимулювання збут просування торгівля
У відповідності з метою дослідження були поставлені наступні завдання:
вивчити теоретичну базу збутової діяльності підприємства;
проаналізувати збутову діяльність ТОВ «Світлана»;
розробити рекомендації щодо вдосконалення збутової діяльності описуваного підприємства.
Методи дослідження: спостереження, опитування, експертна оцінка, ABC-аналіз, SWOT-аналіз.
Інформаційна база роботи - це спеціальна наукова вітчизняна та зарубіжна література, статистичні та звітні матеріали.
1. Теоретико-методологічні РОЗДІЛ
. 1 Роль стимулювання збуту в структурі просування
Для збільшення обсягів продажів і отримання прибутку потрібно донести до свідомості споживачів вигоди від використання продуктів і послуг. Маркетингові комунікації дозволяють здійснювати передачу повідомлень споживачам з метою зробити продукти та послуги компаній привабливими для цільової аудиторії. Дійсно, ефективні комунікації зі споживачами стали ключовими факторами успіху будь-якої організації. З кожним роком збільшується значення такого комунікаційного інструменту, як стимулювання збуту. Стимулювання збуту - ключовий елемент маркетингових комунікацій, полягає в застосуванні різноманітних, переважно короткострокових, спонукальних засобів, покликаних прискорити або збільшити продажі окремих товарів або послуг споживачам або торговельним підприємствам. Перш необхідні були оригінальні ідеї для диференціювання марок, які сприяли б зміцненню іміджу організації. Однак наявність обмежень на рекламну діяльність призвело до переміщення акцентів у комплексі просування товарів на стимулювання збуту. У той час як реклама наводить аргументи на корис...
