Міністерство освіти і науки Російської Федерації
Федеральне державне бюджетне освітня установа вищої професійної освіти
«Петрозаводський державний університет»
Математичний факультет
Кафедра теорії ймовірностей та аналізу даних
Напрямок 080500.62 - Бізнес-інформатика
Випускна кваліфікаційна робота
Аналіз діяльності підприємства ТОВ «Тойота Центр Петрозаводськ» за допомогою методів бізнес-аналітики
Автор: Насріддінов Джахонгир
Науковий керівник:
к.ф.-м.н., доцент А.Г. Варфоломєєв
Петрозаводськ - 2014
Зміст
Введення
Глава 1. Бізнес-аналітика - визначення та методи
.1 Визначення Business Intelligence
.2 Сучасні визначення Business Intelligence
.3 Можливості BI-систем. 14 головних пунктів
.4 Ролі бізнес-аналітиків
.5 Методи бізнес-аналізу
.5.1 PEST-аналіз
.5.2 Модель п'яти сил Портера
.5.3 SWOT-аналіз
Глава 2. Аналіз діяльності ТОВ «Тойота Центр Петрозаводськ» за допомогою методів бізнес-аналізу
.1 Характеристика, місія і цілі організації
.2 Аналіз макросередовище ТОВ «Тойота Центр Петрозаводськ»
.3 SWOT-аналіз автосалону ТОВ «Тойота Центр Петрозаводськ»
.4 Аналіз зовнішнього середовища організації ТОВ «Тойота Центр Петрозаводськ»
Висновок
Список використаних джерел
Введення
У сучасним світі, зокрема в Карелії, є багато комерційних підприємств, діяльність яких необхідно постійно оптимізувати, щоб вона була максимально ефективною. У сучасних умовах така оптимізація досягається, як правило, за допомогою застосування методів бізнес - аналітики.
Методи бізнес-аналітики недостатньо повно змінені в друкованих виданнях, наприклад в статті Баріленко В.І. «Бізнес-аналіз як важливий вид консалтингових послуг». В основному це інформація викладена в електронних публікаціях, наприклад в статті бізнес з інтелектом .
Метою випускної кваліфікаційної роботи є застосування методів бізнес-аналітики до аналізу діяльності конкретного комерційного підприємства - ТОВ «Тойота Центр Петрозаводськ».
Для досягнення поставленої мети в роботі необхідно:
Пояснити, що означає бізнес-аналітика;
- Викласти суть методу PEST-аналізу;
- Викласти суть методу аналізу п'яти сил Портера;
- Викласти суть методу SWOT-аналізу;
- Застосувати опис методів до аналізу діяльності ТОВ «Тойота Центр Петрозаводськ».
Випускна робота складається з 2-х розділів:
Перша глава бізнес-аналітика - визначення та методи - присвячена значенню бізнес-аналітики, розгляд трьох методів, таких як PEST-аналіз, аналізу п'яти сил Портера і SWOT-аналізу.
Другий розділ розглядає аналіз діяльності ТОВ «Тойота Центр Петрозаводськ» за допомогою методів бізнес-аналізу.
Глава 1. Бізнес-аналітика - визначення та методи
.1 Визначення Business Intelligence
На невизначеність терміну business intelligence вплинула багатозначність англійського слова «intelligence». Сьогодні теоретики, вендори і дослідники ринку BI часто розходяться у визначенні того, що таке BI.
Термін Business Intelligence
Вперше термін Business Intelligence запропонував американський вчений Ханс Петер Лун [1]. Він займався інформатикою в її первородний сенсі, оскільки це було ще в докомпьютерную епоху.
Перед тим як позначити предмет своєї роботи, він визначив його компоненти, описавши business як набір різних активностей, що вживаються в науці, технологіях, комерції, індустрії, законодавчої діяльності, оборони і т.д. Комунікаційні системи, що підтримують ці види активності, він назвав intelligence system, тобто системами, що підтримують розумну діяльність. А під intelligence Лун розумів здатність встановлювати взаємозв'язок між уявленнями окремих фактів з тим, щоб діяти в інтересах вирішення поставлених завдань і намічених цілей.
Народження BI датується тисячі дев'ятсот п'ятьдесят вісім роком, коли Ханс Петер Лун опублікував в IBM System Journal статтю «А Business Intelligence...
