Введення
контролінг управління митний
В умовах становлення цивілізованих ринкових відносин в нашій країні перед державними службами стоїть завдання створення цілісної, ефективної і гнучкої системи управління, що спирається, в першу чергу, на економічні ринкові інструменти при належному використанні організаційних впливів.
В останні десять років з'явилося багато робіт, присвячених питанням модернізації системи управління, вдосконалення управління митною діяльністю, пошуком нових управлінських технологій, автоматизації процесів управління, що відображає сучасні тенденції розвитку концепцій управління в державній службі.
Зміна моделі управління в державному секторі відзначається і в світі в цілому, і в нашій країні. Це, насамперед, орієнтація на цілі і місію і визначення ступеня досягнення цілей, моніторинг витрат і результатів і зміщення акценту на якість діяльності державних служб. У зв'язку з тим, що сучасні підходи до вирішення проблем, пов'язаних з підвищенням ефективності управління складними системами і процесами, не залежать від специфіки діяльності і організаційної структури господарюючого суб'єкта, ще однією тенденцією трансформації менеджменту в державній службі стало впровадження управлінських методів і технологій, які довели свою ефективність у комерційному секторі.
Успішне вирішення завдань, що стоять перед державними службами, у тому числі і митною службою Росії, на сучасному етапі, можливо тільки на основі сучасних досягнень в області теорії і практики управління. У зв'язку з цим найбільший інтерес представляє контролінг - концепція і технологія управління, успішно реалізована вже багатьма підприємствами за кордоном і в нашій країні, в цьому і виражається актуальність Рабат.
Метою роботи є дослідження концепції контролінгу в митній справі.
Для досягнення поставленої мети передбачається вирішення наступних завдань:
Сутність, завдання та функції контролінгу в управлінні організацією;
Формування концепції управління на основі контролінгу;
Аналіз застосування контролінгу в митних органах;
Розробка системи контролінгу в митних органах.
Об'єктом даного дослідження - є управління митницею.
Предметом роботи виступає - принципи контролінгу в митній справі.
Методи дослідження: методи системного аналізу; математичні, статистичні методи; метод порівнянь і аналогій; метод узагальнень; метод експертних оцінок та ін.
Теоретичною основою дослідження стали праці, учених фахівців, що вивчають митну справу і систему контролінгу.
1. Теоретичні основи контролінгу в системі управління організацією
1.1 Сутність, завдання, функції та етапи формування контролінгу в управлінні
В даний час не існує однозначного визначення поняття «контролінг» (англ. control - керівництво, регулювання, управління, контроль), але практично ніхто не заперечує, що це нова концепція управління, породжена практикою сучасного менеджменту. В основі цієї концепції системного управління організацією лежить прагнення забезпечити успішне функціонування організаційної системи (підприємство, торгова фірма, банк та ін.) У довгостроковій перспективі шляхом:
адаптації стратегічних цілей до мінливих умов зовнішнього середовища;
узгодження оперативних планів зі стратегічним планом розвитку організаційної системи;
координації та інтеграції оперативних планів по бізнес-процесах;
створення системи забезпечення менеджерів інформацією для різних рівнів управління в оптимальні проміжки часу;
створення системи контролю над виконанням планів, коригування їх змісту та термінів реалізації;
адаптації організаційної структури управління підприємством з метою підвищення її гнучкості та здатності швидко реагувати на мінливі вимоги зовнішнього середовища.
Вузловими компонентами концепції контролінгу є:
філософія прибутковості - орієнтація на ефективну роботу організації в довгостроковій перспективі;
розбиття завдань контролінгу на цикли, що забезпечує ітеративний планування, контролю виконання та прийняття коригувальних рішень;
створення інформаційної системи, адекватної завданням цінового управління.
Філософія прибутковості означає: пріоритет рентабельності діяльності підприємства, що розуміється як ефективність роботи підприємства ...
