Зміст
Введення
. Сутність внутрішньокорпоративного PR
. Інструменти внутрішньокорпоративного PR
. Внутрішній PR фірми як фактор формування корпоративної культури
Висновок
Список використаної літератури
Введення
У необхідності створення позитивного образу компанії на ринку не сумнівається, мабуть, жоден керівник, що бажає успішного розвитку своєї організації. Однак сучасні компанії борються не тільки за розуми і серця клієнтів і партнерів, все частіше вони говорять про необхідність вибудовування внутрішніх комунікацій, які б об'єднували співробітників компанії, перетворюючи колег в однодумців.
Інтерес, який викликають різні аспекти корпоративної культури та внутрішніх комунікацій в Росії і за кордоном, великий як ніколи, з тією лише різницею, що внутрішні комунікації, які стали для західних компаній звичайною практикою, в Росії знаходяться на початку свого шляху. Останнє десятиліття було відзначено глобальними процесами, які сколихнули сотні тисяч компаній зсередини. Консолідація бізнесу, хвиля масових злиттів визначили портрет західного бізнесу, масова приватизація і зміна власників - російського.
Коли розмірковують про стан російської PR-індустрії, традиційно говорять про відставання. Дійсно, сьогодні навряд чи виявите західну компанію, яка не веде систематичної інформаційної роботи зі своїм персоналом і не має відповідної служби. Абсолютно зворотна ситуація у нас: такі компанії в Росії - поки рідкість. Проте, при всій традиційності і Накатані західної практики внутрішніх комунікацій, керівники та PR-менеджери змушені визнати, що діалог з працівниками власних компаній доставляє мало більше клопоту, ніж із зовнішніми аудиторіями.
Доведено, що втрати компанії від нелояльного відносини персоналу в середньому в три рази більше, ніж від діяльності конкурентів або недружніх ЗМІ. Вибудовування ефективних комунікацій з персоналом здатне підвищити мотивацію і продуктивність праці співробітників, забезпечити стійкий імунітет до зовнішніх агресивних впливів, пройти етапи організаційних перетворень.
Внутрішньокорпоративний PR являє собою налагодження внутрішніх комунікацій (як вертикальних, так і горизонтальних) між працівниками та групами співробітників компанії.
В умовах жорсткої конкурентної боротьби, становлення і розвитку нових брендів, проблема конфліктів всередині компанії стає більш актуальним. Фахівці HR вирішують нелегку задачу знаходження реальних методів рішення сформованих ситуацій. У міру того, як розвивається бізнес, все складніше стає вирішувати проблему внутрішніх комунікацій і створення ефективної системи управління персоналом. Тому все частіше на допомогу HR приходить PR.
На російському ринку не більше 15% компаній послідовно і успішно займаються внутрішнім PR - вибудовуванням комунікацій між співробітниками, пропагандою цінностей компанії. У більшості середніх і великих компаній внутрішній PR зводиться до проведення святкових вечірок. А тим часом, при правильній побудові, внутрішньокорпоративний PR здатний не тільки дозволяти, але й запобігати конфліктні ситуації.
Найбільш гостра потреба у внутрішньокорпоративному PR виникає в часи змін, нестабільності розвитку компанії і конфліктних ситуацій. Тому внутрішній PR можна розглядати як один із захисних механізмів, що забезпечують стійкість бізнесу.
Будь-яка компанія прагне отримати відданих своїй організації співробітників, високо мотивованих на досягнення цілей. Як цього добитися? Зокрема, потрібно налагодити систему внутрішнього PR. Вона дозволить налагодити корпоративні зв'язки, організувати своєчасне інформування працівників про стан справ, сформувати позитивний імідж компанії і як наслідок підвищити лояльність та ефективність кожного співробітника.
Потреба в системі внутрішнього PR актуальна для середніх і великих компаній. Особливо для тих, які складаються з розрізнених підрозділів: кількох офісів, виробничих комплексів і офісної будівлі, мережі магазинів, мережі регіональних філій і т. Д. Як об'єднати ці підрозділи, показати, що всі працівники організації - одна команда, яка працює на досягнення однієї мети? Необхідно заповнити комунікаційні прогалини, сформувати єдині стандарти поведінки, налагодити систему інформування співробітників, сформувати позитивний імідж компанії. Причому зробити це так, щоб кожен співробітник відчував себе частиною компанії і пишався цим.
1. Сутність внутрішньокорпоративного PR
Внутрішній PR - цілеспрямоване і структуроване інформаційне вплив на персонал, покликаний укріпити в його очах імідж компанії. Внутрішній PR ...
