Зміст
Введення
1. Сутність процесного підходу
2. Функції процесу управління
2.1 Планування
2.2 Організація
2.3 Мотивація
2.4 Контроль
2.5 Сполучні процеси управління
Висновки
Список використаних джерел
Введення
Еволюція управлінської думки відображає розвиток управління, як воно формувалося систематизовану наукову дисципліну і професію. Нам варто знати, що не існує ні яких універсально застосовних прийомів або твердих принципів, які робили б управління ефективним. Але, як відомо, за часів промислової революції в XIX столітті відкривалися фабрики первинного типу виробництва, на яких працювали великі групи людей. Самі власники вже не могли контролювати діяльність всіх працівників, і щоб забезпечити ефективність роботи з'явилася необхідність в управлінцях, які б могли представляти інтереси власника на місцях. Для цих цілей навчали кращих працівників. Це стало початком розвитку управління як науки.
Виділяють кілька етапів становлення науки управління, які відображають систему поглядів в певний період часу. До теперішнього часу відомі чотири найважливіших підходи, які внесли істотний внесок у розвиток теорії і практики управління. Підхід з позицій виділення різних шкіл в управлінні укладається в собі фактично чотири різні підходи. Тут управління розглядається з чотирьох різних точок зору. Це школи наукового управління, адміністративного управління, людських відносин і науки про поведінку, а також науки управління, або кількісних методів. Науки управління прагне знайти і розробити засоби і методи, які сприяли б найбільш ефективному досягненню цілей організації, підвищенню продуктивності праці і рентабельності виробництва виходячи зі сформованих умов у внутрішній і зовнішній середовищі. Це зумовило появу і розвиток в сучасних умовах нових підходів до управління, орієнтованих на вирішення проблем управління у великих промислових фірмах, міжнародних за сферою діяльності - транснаціональних корпораціях. Першим і досить розробленим до того часу підходом став, так званий процесний підхід, який передбачає розгляд управління як цілісного процесу в часі, в рамках якого в ньому виділяється ряд логічно послідовних етапів - функцій управління. Ця концепція, що означає великий поворот в управлінській думці, широко застосовується і в даний час. У цій роботі розглянемо процесний підхід.
1. Сутність процесного підходу
Процесний підхід почався з 1920-х р і існує по теперішній час. Початковий період формування сучасної науки управління характеризується як час, коли формувалися і активно боролися один з одним різні школи, тобто час, коли різні школи намагалися вирішити основні проблеми управління, концентруючи увагу на певних аспектах діяльності сучасних їй організацій і фірм.
Процесний підхід був вперше запропонований прихильниками школи адміністративного управління, які намагалися описати функції менеджера. Такі як: Анрі Файоль (1841-1925) автор концепції процесного підходу; Ліндалл Урвік (1894-1983) взяв на себе роль дослідника організації та методів; Джеймс Муні (1884-1957) обгрунтував принцип делегування відповідальності. Однак, ці автори були схильні розглядати такого роду функції як незалежні один від одного. Процесний підхід, на противагу цьому, розглядає функції управління як взаємопов'язані. До початку 60-х років все гостріше стала відчуватися потреба в інтеграції накопичених знань. Ряд факторів. Таких як, зміна галузевої структури економіки розвинених країн, підвищення культурного і освітнього рівня значної частини населення і зростання добробуту в країнах Західної Європи та Північної Америки, прискорення темпу науково-технічного прогресу та стрімкий розвиток нових технологій, загострення і глобалізація конкурентної боротьби і багато інших чинників примусили по-новому подивитися на проблеми управління. Стало ясно, що для успіху в нових умовах необхідно розглядати управління як цілісний процес, інтегрувати різні аспекти управління.
У процесному підході основними, структурними елементами є підрозділи, що охоплюють окремі технологічно завершення процеси (бізнес-процеси), що дозволяють реально врахувати інтереси споживачів. Створення вартості для клієнтів стало безумовним критерієм роботи всієї організації та її окремих підрозділів. В основі підходу лежить ідея, згідно, якої при правильній організації системи управління і рух інформаційних потоків, можна гарантувати, що інформація повинна надходити до тих суб'єктів, які її дійсно потребують і які можуть застосувати її з максимальною користю для справи. Інформація рухаєт...
